Agentic AI: Wenn die KI selbst handelt (OpenClaw & Co.) 🎙️ mit Florian Kaiser

00:00:00: Werbung, möchtest du alle... E-Commerce News jeden Donnerstag in deinem E-Bepasstfach von mir bekommen und innerhalb von fünf Minuten Bescheid wissen, was aktuell performt.

00:00:11: Was nicht performt, welche Tools wir gerade cool finden.

00:00:14: Was auf Meta, Google, Shopify & Co sich verändert.

00:00:19: Und was ich generell grade tut im E-commerce Markt?

00:00:21: Dann soll es unseren Newsetter nicht verpassen.

00:00:24: Kannst du kostenlos abonnieren findest du bei uns auf der Homepage ist verlinkt in den Shownaus und bist jede Woche donnerstag direkt wenn du in die Arbeit startest, bestens informiert was abgeht und verpasst keine Neuheiten mehr.

00:00:39: Also klick auf den Link.

00:01:12: Florian, schön, dass du wieder da bist zur nächsten Folge in unserer KI-Reihe.

00:01:17: Herzlich willkommen!

00:01:18: Gut, dass Du wieder am Start bist.

00:01:21: Ich freue mich sehr, wieder hier zu sein nach einer Mittagspause und einer Woche für den Zuhörer.

00:01:26: Yes!

00:01:26: Wir wollen heute den Bogen spannen zu einem der heißesten Themen aktuell und jeder hört es wahrscheinlich von ganz vielen Leuten und zwar das Thema Agentic AI, KI-Agenten

00:01:38: etc.,

00:01:39: ich krieg's auch immer wieder gesagt von Kunden die zu mir kommen sagen, mein KI-Agend hat mir folgendes vorgeschlagen usw.

00:01:45: Und da ist ganz viel... Fragezeichen sind da in diesem Bereich, habe ich das Gefühl.

00:01:50: Auch bei mir waren da noch Fragezeiche, weil ich einfach diesen technischen Background nicht habe.

00:01:55: Du aber schon und das ist das Tolle, dass du uns jetzt einmal erklären kannst was ist in Agentic AI genau?

00:02:00: Und wie unterscheidet sich das von den ganzen Use Cases die wir in der vorherigen Folge besprochen haben?

00:02:06: Ja, dann lass uns gleich reingehen.

00:02:07: Also wir haben in der letzten Folge so ein bisschen das Fundament gelegt und die Justices aufgezeigt wo jeder dazu Hörer KI sofort nutzen sollte.

00:02:14: deswegen wenn ihr noch nicht gehört habt auf jeden Fall da erst rein hören.

00:02:18: Heute sprechen wir über das Gegenteil nämlich so ein bißchen die cutting edge dass was in den nächsten sechs zwölf achtzehn Monaten auf uns zukommt und das wird nochmal eine kommt komplett andere Revolutionen als KI überhaupt schon war.

00:02:29: Deswegen, wir werden hier so ein ganz bisschen in die Zukunft gucken.

00:02:31: aber was mir wichtig ist wie du selber sagst KI-Agent sind gerade überall und das ist auch wirklich schlimm dass es nämlich im Buzzword geworden was jeder ranschreibt.

00:02:39: also Es gab mal einen Witz am Anfang der KI Zeit.

00:02:43: Lass uns mal das Pitch Deck durchgehen und überall wo wir Blockchain reingeschrieben haben jetzt KI reinschreiben.

00:02:48: Jetzt gehen sie gerade alle ihr Pitch deckt durch und streichen KI durch und schreiben Agent hin.

00:02:53: Das Produkt bleibt aber das Gleiche und deswegen müssen wir vielleicht mal klären, was ist ein Agent?

00:02:58: Und du hast gerade ein ganz tolles Beispiel genannt.

00:03:01: Das Kunden zu dir sagen, das hat mein KI-Agent ausgespuckt.

00:03:04: Was meint ihr denn genauer?

00:03:06: Wenn die das

00:03:06: sagen.

00:03:06: Ja, ist eine gute Frage!

00:03:07: Dann haben da irgendeinen Vorschlag für METLs oder so und das wird dann als Agent bezeichnet.

00:03:12: Wir haben ja im Vorgespräch gerade auch ein tolles Beispiel gehabt nämlich den Use Case, dem wir in der vorherigen Folge durchgesprochen haben was ich skizziert habe dass man sich so eine Automatisierung bauen kann über Cloud Co-Work Das er einmal in der Woche die Hauptwettbewerber analysiert schaut ob Seiten dazu gekommen sind Die Werbebibliotheken anguckt bei Meta Und einem einfach ein bisschen Input ausspuckt Was für Creative Ideen man umsetzen könnte welche Enkel spannend wären und so weiter.

00:03:37: Das hätte ich jetzt auch als Agenten bezeichnet, vor ein paar Wochen vermutlich, weil er macht ja was für mich – und ich muss ja auch nichts machen!

00:03:45: Er ist wie ein Mitarbeiter in meinem Team, der eine Aufgabe erfüllt.

00:03:47: Ist das nicht ein Agent Florian?

00:03:50: Nein, also natürlich ist die Grenze da ein bisschen fließend.

00:03:52: Aber das ist noch nicht das was ich als wirklichen Agenten bezeichnen würde.

00:03:56: Wir haben ja in der letzten Folge gesprochen dass das alte Paradigma von Kai war Ich stelle eine Aufgabe bekommen Antwort Ja, recherchieren wir alle mitbewerben und ich bekomme ne Liste aller Mitbewerber Und mittlerweile Teilweise werden Produkte, die jetzt nur, wenn ich sage, gib in der Liste alle Mitbewerber.

00:04:12: Die im Web googeln und wir haben Formationen suchen schon als KI-Agent bezeichnet weil er tut ja was!

00:04:17: Das hat aber noch nichts mit wirklicher Agenten zu tun.

00:04:20: das ist einfach nur Anfrage und Lösung.

00:04:23: Was du jetzt dort hast, ist im Prinzip dasselbe, nur dass es automatisiert einmal die Woche läuft.

00:04:27: Aber es ist das gleiche.

00:04:29: Du könntest dich auch einmal die Wache hinsetzen Und den Prompt manuell eingeben und Enter drücken Nur dass das die Software für dich macht.

00:04:35: Das ist immer noch kein richtiger Agent.

00:04:37: Ein richtiger Agent ist wirklich wie ein Mitarbeiter im Unternehmen, der die komplette Schleife durchgeht.

00:04:43: das heißt er macht nicht nur eine Analyse aller Mitbewerber, generiert daraus Ideen setzt diese Ideen vielleicht um sondern er machte sie ganze Schleifen.

00:04:53: Er setzte sich den vollautomatisiert um guckt sich die Ergebnisse an misst das Ganze und geht wieder in die nächste Runde der Schleipe indem er das autonom verbessert.

00:05:03: Und dann hast du einen wirklichen Agentin.

00:05:05: Das Gleiche ist, der vielleicht eine Verantwortlichkeit übernimmt.

00:05:09: Also Beispiel das es jetzt für mich privat ich habe in Agenten, den ich in die Verantwortung meiner Gesundheit gesetzt habe.

00:05:15: Das heißt er hat Zugriff... auf zum Beispiel Apple Health.

00:05:18: Ich hab eine Apple Watch, die misst alle meine Gesundheitsdaten.

00:05:21: Hast du wahrscheinlich auch so wie ich dich kenne?

00:05:24: Tatsächlich nicht mehr.

00:05:25: ja ... Oh!

00:05:26: Du

00:05:27: bist wahrscheinlich schon auf Garmin umgestiegen.

00:05:29: Die nutze ich beim Sport, kleines Off-Topic-Ding.

00:05:32: Ich bin tatsächlich ein bisschen weggekommen davon, weil ich mich dadurch zu sehr unter Druck setze und etwas mehr auf mein Körpergefühl wieder vertrauen möchte.

00:05:39: Das ist gut, das habe ich gehört, dass es eine gute Idee sein soll.

00:05:42: Aber ich bin noch viel zu sehr in dem Zahlending drin.

00:05:46: Ist auch geil.

00:05:47: Aber ihr muss man wirklich vorsichtig sein, Überoptimierung ist ein Ding.

00:05:50: So, klar mal zu!

00:05:52: Dieser Agent hat Zugriff auf alle meine Gesundheitsdaten.

00:05:54: dem schicklichen Bild von allem was ich esse.

00:05:56: zum Beispiel Der kennt alle meine Nahrungsergänzungsmittel die ich nehme der kennt meine Blutest er kennt alles und der ist jetzt wirklich in der Verantwortung.

00:06:04: das heißt er kommt autonomen auf mich zu und sagt, hey Florian du hast gestern ganz schön viele Kohlenhydrate gegessen aber hast relativ wenig Sport dabei gemacht.

00:06:13: Das ist nicht gut.

00:06:13: das solltest du lassen.

00:06:15: oder?

00:06:15: das ist jetzt ein echtes Beispiel.

00:06:17: ich habe dem alle meine Blutwerte gegeben und der hat gesagt Florian Du hast es nie gemessen Aber aus anderen deinen Blutwerten und der Entwicklung und deiner Ernährung leite ich ab dass du einen Mangel an Fohlsäure hast Und du solltest das supplementieren.

00:06:31: Ja ich weiß wilde Sachen Und das ist ein wirklicher Agent.

00:06:37: Das können wir jetzt auch im Business-Context machen.

00:06:39: und da kann ich mal als Beispiel unsere E-Mail Software HelloEmail nehmen, weil wenn dieser Podcast rauskommt, ist das Ganze schon gelaunched.

00:06:46: dort haben wir mittlerweile auch einen KI-Agenten der aktuell ist es ja so.

00:06:52: Ich geh zu HelloEmel und lass mir die Emails generieren, die Flows generieren Lass mich die Segmentierung machen.

00:06:56: mach all das was eine Agentur eigentlich für mich macht.

00:06:59: nur ich mache selber mit einer Software.

00:07:01: Wir sind jetzt einen Schritt weitergegangen.

00:07:02: Wir haben ein KI-Agenten, der das ganze E-Mail Marketing für dich macht!

00:07:07: Das heißt er kommt proaktiv mit Vorschlägen auf dich zu.

00:07:10: Der sagt hey Bären wir haben für nächste Woche noch kein Newsletter.

00:07:12: hast du irgendwas an Aktion geplant?

00:07:14: gibt es neues Produkt?

00:07:14: Nee okay dann würde ich vorschlagen wir machen dies und diese Content E-mail weil wir hatten letzte Woche zwei Aktionen Und ich würde da empfehlen erst mal bisschen auf Content zu gehen.

00:07:22: bist Du einverstanden?

00:07:23: cool Ich schreibe die.

00:07:24: mein Ruhe fertig ich schick sie dir hier.

00:07:26: sehen die gut Für Dich aus?

00:07:28: ah ok dass Bild möchtest Du noch ändern?

00:07:29: mache ich eben für dich.

00:07:30: Dann würde ich sie jetzt für Donnerstag und Sonntag einplanen.

00:07:32: Ist das für dich in Ordnung?

00:07:34: Ist alles klar, ist eingeplant ... Und dann am Freitagmorgen ... Lass mich kurz zu Ende ziehen!

00:07:43: Dann am Freitag kommt der Generation und sagt, die E-Mail gestern ist gut angekommen.

00:07:48: Wir haben schon eine Öffnungsrate von dreißig Prozent.

00:07:50: Die wird voraussichtlich noch steigen.

00:07:52: Klickrate sieht auch gut aus.

00:07:54: Alles tippi top!

00:07:54: Wie hast du was für nächste Woche geplant?

00:07:57: Du siehst, das ist ein wirklicher Mitarbeiter, der proaktiv auf mich zukommt.

00:08:01: Und der Vorteil liegt auf der Hand.

00:08:02: Das ist das Gleiche wie mit der Gesundheit.

00:08:04: Gesundheit ist kein Thema, was dringend wichtig ist.

00:08:06: Da schreit niemand neben mir, die ganze Zeit ist gesund.

00:08:09: Aber wenn ich da jemanden habe, der das Thema übernimmt ... und der mich auch nervt.

00:08:14: Unser KI-Agent an Hello Email wird dich nerven, wenn du da keine E-Mails schickst, dann wird er penetrant weil du verlierst gerade Umsatz.

00:08:20: das ist also in deinem Vorteil dass der KI-Agent auf dich zukommt und sagt Beren wir haben jetzt eine Woche lang kein E-mails geschickt.

00:08:26: Wir schicken jetzt was raus.

00:08:27: Du musst was rausschicken!

00:08:28: Du verlierst grade akut Umsatz.

00:08:29: Ja und das meine ich halt Das is ein wirklich autonomer Bestandteil und Mitarbeiter deines Unternehmens.

00:08:36: Also da fehlen mir die Worte.

00:08:38: Wir haben ja auch schon viel darüber gesprochen und ja auch so eine gemeinsame Planung gemacht, was gewisse Themen geht werden wir auch gleich noch anreißen.

00:08:45: Wenn ich das höre ist es einfach so geil in etwas für einer Welt verleben, was für Möglichkeiten das sind.

00:08:51: weil überleg mal bitte was du dafür bezahlt hättest ... oder was du dafür heute noch bezahlst.

00:08:57: Es gibt ja genügend Online-Shops da draußen, die zahlen drei, vier, ... ... fünftausend Euro aufwärts an eine E-Marketing-Agentur... ...die genau das macht!

00:09:07: Und das kannst du halt jetzt bei Hello Email haben für ein Bruchteil des Geldes und... Wahrscheinlich noch nur bessere Qualität, weil das immer ein Ansprechpartner der alle Daten hat.

00:09:16: Wenn bei der Agentur einen Ansprech-Partner wechselst dann ist er direkt in den Bruch irgendwie drin was die Leistung angeht.

00:09:21: Das wird ja da nicht passieren Weil die ganzen Daten ja auch gesammelt werden Was ja positiv ist weil dadurch das Ergebnis auch fortlaufend verbessert wird Und dass es das was ein agi agenten ausmacht Der lernt dazu und wird immer besser Weil er einfach immer mehr Daten hat.

00:09:36: zu dem Projekt sag ich mal wenn er gut gemacht ist

00:09:39: Und vierundzwanzig sieben da ist, also auch der beste Copywriter.

00:09:42: Versuch mal wir haben es in Agentur immer hinbekommen weil wir tolle, tolle Team-Eglieder hatten.

00:09:46: aber versuch mal um Sonntagmorgen um sieben jemanden zu erreichen.

00:09:49: bei dein Agentur viel Spaß viel Glück wenn da was schief gelaufen ist.

00:09:53: Der KI-Agent ist immer da.

00:09:55: Aber ja, deswegen werden in Folge vier so ein bisschen auch auf die gesellschaftlichen Auswirkungen eingehen und Agenturen sind zu einem Großteil, also ich sag mal, achtzig Prozent der Agenturen werden sterben oder müssen ihr Businessmodell grundlegend überarbeiten um langfristig wettbewerbsfähig zu sein.

00:10:11: Ja, ja safe!

00:10:12: Das ist schon crazy wenn man sich jetzt mehr überlegt.

00:10:14: und das ist genau das... worüber wir auch sprechen, was wir geplant haben das für die ganzen Bereiche weiter vorzuführen.

00:10:22: Dass du dann einen Agenten hast der deinen online shop fortlaufend optimiert.

00:10:27: er hat die Daten zu deiner brand.

00:10:29: der weiß ganz genau wer sind deine zielgruppe?

00:10:31: Wir sind.

00:10:32: was sind die Produkte die du verkaufst?

00:10:33: wie sie deine kalkulation aus am end des tages?

00:10:36: über welche kanäle machst du was du magst?

00:10:38: marketing Wer sind deine mitbewerber?

00:10:41: der kennt deine daten aus analytics aus Shopify aus deinem controlling.

00:10:45: so und Dann macht der Autonom, sage ich mal AB-Testing die ganze Zeit im Hintergrund und sieht zu das dann online Shop fortlaufend verbessern wird.

00:10:52: Auch eine Sache wo du normalerweise eine Agentur für hast, die halt drei vier zehn tausend Euro im Monat kostet je nachdem oder Du machst das halt nicht und machst immer nach gut dünken Verbesserungen rein.

00:11:06: Das ist ja auch umsetzbar, genau das was wir gemeinsam vorhaben.

00:11:10: Wir müssen mal ganz kurz anzu teasing!

00:11:13: Das ist noch nicht an dem Punkt aber es wird möglich sein.

00:11:16: du beweist es gerade mit Hello-Email dass es möglich ist.

00:11:19: Und wir werden das für alle Bereiche machen.

00:11:22: die Grundvision ist am Ende und das ist auch dein Blick auf kleinere Unternehmen in der Zukunft.

00:11:29: du im Prinzip alles über KI-Agenten steuern kannst.

00:11:32: Und ich find deinen Wording top, dein ganzes Unternehmen vom Sofa aus steueren kannst?

00:11:37: Über Telegramm!

00:11:38: Was meinst denn wer da

00:11:38: willt?!

00:11:39: Ja also vielleicht können wir mal kurz so skizzieren wie die Zukunft aussehen wird aber... Ich muss auch sagen Wir sind da aktuell noch nicht und damit nahe ich nicht wir sondern ich meine wir als Menschheit sind da aktuell noch nicht so dass das so umsetzbar ist.

00:11:50: trotzdem genau es wird mehr und mehr ein Mann Unternehmen geben und es gibt ein Unternehmen.

00:11:56: Ich muss sagen, es ist sehr durch die New York Times gegangen.

00:11:58: Und ich muss auch sagen, das Unternehmen basiert auf Scam.

00:12:01: Das muss man ganz offen sagen!

00:12:03: Aber es gibt ... Ja, die haben was da passiert.

00:12:05: Also folgendes, das ist eine Geschichte von einem Unternehmen mit einem Mann einer Person?

00:12:10: Keine Mitarbeiter, kein Garnix, alles KI.

00:12:13: Was die eine Milliarde Umsatz ist wahrscheinlich dieses Jahr überschreiten wird.

00:12:18: Warum das Ganze ... ja, ich weiß absolut ... Absolut crazy.

00:12:22: Warum ist das Ganze trotzdem scammed, die verkaufen Abnehmenspritzen?

00:12:24: Das ist kein Scam, das ist völlig legitim.

00:12:27: Allerdings in einer Form... Stimmt!

00:12:29: Es waren keine Abnehmspritzen, dass man abnimmt.

00:12:31: Tabletten, die in dieser Form nicht wirken plus die vorher nachher Bilderwand durch KI gefälscht und so weiter also alles sehr, sehr shady.

00:12:37: deswegen nicht vielleicht als Beispiel für ein Businessmodell nehmen aber als Beispiel wo die Reise hingeht Und jeder Zuhörer der hier dem Podcast zuhört ist in der idealen Situation genau so ein Unternehmen Ein Mann unternehmen, was sich wirklich über Telegram vom Sofa aus steuern.

00:12:54: Wir sind da noch nicht!

00:12:55: Aber wir sind schneller als die meisten zuhörer sich das vorstellen können und ihr seid ja gerade voll mit dabei.

00:13:01: Da kann man später vielleicht auch reingehen, was ihr da genau vor habt dort aufzubauen.

00:13:06: aber jeder der jetzt so hört in zwei Jahren kann es gut sein dass ihr alle alleine vom Sofa aus, Pat Telegram euer gesamtes Unternehmen steuert und wachsen lasst.

00:13:16: Und zwar in allen Bereichen.

00:13:17: also so absurd wie das klingt aber da werden KI-Agents sein.

00:13:20: der macht eure ganze Facebook Werbung einer dann macht das Ganze Social Media eine da macht das ganze E-Mail Marketing usw.

00:13:26: Und ihr müsst im Prinzip nur noch unternehmerische strategische Entscheidungen treffen um euch die Sachen kümmern, die ne KI nicht machen kann zum Beispiel das Pick and Pack versenden usw..

00:13:36: Und das läuft dann im besten Fall über einen Fulfillmentienstleister, damit man da noch nichts am Hut hat.

00:13:42: Ganz wichtig ist auch... Visionen, die wir hier beschreiben.

00:13:45: Du hast jetzt gerade schon sehr deutlich betont da sind wir noch nicht und dann muss es auch nicht hingehen.

00:13:50: also wenn du als Brand Lust hast selbst vor der Kamera zu sein Als gründer als Gründerin Wenn du lust hast ein kleines Team zu haben Da ist das alles möglich und man muss nicht in diese Richtung gehen.

00:14:00: aber Es macht ja einfach nur Sinn für die Bereiche Die man komplett durchautomatisieren kann Und die dadurch von der Qualität noch besser werden diesen Weg zu gehen und halt möglichst viel einzusetzen weil du einfach dadurch ... extrem krass kosten spaßt, weil du keine Agenturen mehr brauchst.

00:14:16: Keine Fill-In-Service brauchst!

00:14:18: An der einen oder anderen Stelle auch keine Mitarbeiter mehr brauchste... ...oder neu einstellen musst.

00:14:21: Du musst jetzt nicht dein ganzes Team entlassen,... ...du musst einfach nicht mehr neu einstell'n und kannst halt mit nem kleinen Team immer weiterwachsen,... ...weil du viel darüber automatisieren kannst.

00:14:29: Was zur Folge hat, dass du am Ende mehr Profit machst?

00:14:31: Und darauf kommt's ja an und das ist ja das Ziel von uns allen.

00:14:35: Und Umsetzungsgeschwindigkeit

00:14:36: ne?!

00:14:37: Das muss man halt wirklich sagen!

00:14:40: Wenn man in der Situation ist, ich hab jetzt einen kleinen Shop mit zehn, zwanzigtausend Euro Umsatz vielleicht.

00:14:45: Ich kann mir keine Convision-Optimierungsagentur leisten.

00:14:47: die kostet drei, viertausende Euro im Monat.

00:14:49: was soll?

00:14:50: das macht überhaupt gar keinen Sinn.

00:14:51: Aber ein KI-Agent, der mich fast nichts kostet und das Gleiche macht.

00:14:54: Natürlich kann ich mir den leisten!

00:14:56: Hallo E-Mail, gleicher Fall!

00:14:57: E-mail, natürlich kann ich es nicht mehr leisten.

00:14:59: Und so weiter... Das heißt, da sehe ich eine Riesenschance für kleine Brands.

00:15:04: Ich kann Dinge tun die bisher den großen Vorbehalten waren zu einem Bruchteil des Preises von meiner Coach aus Und das ist übrigens auch ein Modell, was von den größeren Unternehmen ... also jeder bestimmt hat schon mal von Sam Altman gehört.

00:15:18: Was die beschreiben?

00:15:19: Das kleine Ein-Mannunternehmen, die Großen einfach komplett überholen würden.

00:15:23: Man kann sich das vorstellen wie so Torpedo der den Flugzeugträger überholt und das werden wir sehen.

00:15:30: Also ich weiß dass das ganze Thema KI unglaublich beängstigend sein kann und ich glaub alle hatten schon bisschen die KI-Sinnkrise ab einem gewissen Punkt.

00:15:38: Aber ich kann aussagen, dass es aktuell eine unglaubliche Chance da steht.

00:15:42: Wenn man in der richtigen Position ist... Ich möchte gerade nicht irgendwie im Kundensupport angestellt sein, das ist leider eine sehr schlechte Position.

00:15:48: Wir kommen in Folge vier dazu aber für die meisten Zuhörer dieses Podcasts ist es eine riesen Chance wenn ich sie nutze.

00:15:55: Hundert Prozent weil du hast grade schon gesagt die Kleinen werden die Gewinner sein.

00:15:59: und wenn du dir jetzt vorstellst du hast ein Unternehmen mit fünfzig oder hundert Mitarbeitenden so und das jetzt umzubauen in diese Richtung ultra schwer, weil die Prozesse sind da.

00:16:09: Die Prozesses sind eingefahren es ist Politik im Unternehmen.

00:16:12: Es sind Menschen da.

00:16:13: so wenn du ein bisschen Herz hast dann wirst ja auch nicht einfach aus dem Kalten heraus sagen können okay ich schmeiß jetzt einfach meine ganzen Leute raus die mich die letzten Jahre groß gemacht haben ja auch irgendwie.

00:16:23: das heißt viel viel viel schwerer als von einem Punkt wo die meisten wahrscheinlich stehen werden die jetzt hier zu hören die haben vielleicht einen kleines Team eine Hand vor leute vielleicht nicht mal dass vielleicht sind sie sogar noch zu zweit die Gründe oder irgendwas in Richtung.

00:16:37: Aus dieser Situation ist es halt mega geil, weil du musst halt nicht irgendwas aufblasen sondern kannst jetzt schon dich fragen wie kannst du die Sachen ohne Menschen lösen und direkt zu Effizienz sein?

00:16:46: Und das ist eigentlich auch eine Leitfrage die mich gerade treibt.

00:16:49: ich meine wir sind ja auch ein kleines Team und insgesamt sechs Leute nicht alle Vollzeit aber sind ja schon einige Leute sage ich mal die am Ende auf der auf der Payroll stehen.

00:16:59: damit bin ich auch zufrieden.

00:17:00: dass wird auch so bleiben.

00:17:02: Ich habe gerade auch kein Interesse, jemand neu einzustellen.

00:17:05: Sondern frag mich eigentlich die ganze Zeit wie können wir unseren Output erhöhen indem wir einfach KI einsetzen und Dinge durchautomatisieren?

00:17:12: Und es gibt genügend Punkte wo man das machen kann und man kann super super weit noch skalieren ohne eine weitere Person einzustellen.

00:17:20: Im Gegenteil sogar noch zu deutlich besserem Service für eure Kunden weil wenn du einen Kundenberater einschädt der muss sich immer irgendwie aufteilen zwischen den Leuten die er hat während eine KI, die kannst du ja duplicieren.

00:17:33: Wenn du jetzt die Shop-Optimierungskai hast, kannst du alle deinen Kunden geben.

00:17:36: Und dann hat alle Kunden das gleiche Level wie eine Agentur?

00:17:39: Ja, es ist so absurd, wie das ist!

00:17:41: Deswegen ist es für viele Unternehmen eine riesige Chance für andere.

00:17:44: Es ist übrigens das Absurde an der Stelle ist.

00:17:46: Du sagst ein großes Team ist schwer zu ändern und das stimmt.

00:17:48: Das kann sogar soweit kommen in China ist gerade im Gericht zuteil gefallen dass Unternehmen dürfen Menschen nicht ausschließlich aufgrund von KI entlassen.

00:17:57: D.h.,

00:17:58: es kann passieren, dass ein Unternehmen mit vielen Mitarbeitern... Wir kommen zu den gesellschaftlichen Auswirkungen.

00:18:02: Folge vier, ich überspring das mal hier.

00:18:05: Das ist ein großes Unternehmen einfach die Mitarbeiter nicht kündigen kann weil sie es nicht dürfen.

00:18:10: aber ich als kleine Unternehmen dass noch gar keine Mitarbeiter hat dann den Vorteil nutzen kann ihr die großen nicht nutzen können.

00:18:15: wie gesagt zu den gesellschaftlichen folgen kommen wir.

00:18:17: das ist nochmal ganz anderes thema aber das ist schon krass.

00:18:20: also ich sehe kleine unternehmen die jetzt aufspringen sich in einer extrem guten position.

00:18:25: Ja, Safe sehe ich aus so und das was wir gerade skizziert haben ist genau das was vorhaben zu bauen.

00:18:32: Das ganze wird auch kommen auf jeden Fall schon in den ersten Zügen dieses Jahr.

00:18:36: deswegen wer da Lust hat Das als einer der Ersten zu nutzen, kann sich gerne schon mal bei uns melden.

00:18:42: Das wird auf jeden Fall unseren aktiven Kunden vorbehalten sein.

00:18:45: im ersten Schritt und wahrscheinlich auch für eine gute Zeit, sag ich mal von dem her.

00:18:50: Link zur Terminbuchung ist in den Shownauts wenn ihr das erleben wollt und da ganz von Anfang an mit dabei sein möchtet.

00:18:57: Also das ist vielleicht ne gute Überleitung.

00:18:58: dann können wir ein bisschen so auch mal ne Timeline gehen weil wir sind natürlich jetzt... Wir haben ein bisschen die Zukunft skaliert und ich glaube es wird sehr spannend diesen Podcast nochmal in zwölf Monaten anzuhören.

00:19:07: Die Frage ist natürlich, alle höhere Dispockers müssen wissen was können sie denn jetzt genau nutzen?

00:19:11: und wir sind in einer interessanten Situation.

00:19:13: Dass die Modelle technisch gesehen schon in der Lage sind vieles von dem umzusetzen was ich geliehen habe aber es noch nicht die Werkzeuge gibt das wirklich zu machen.

00:19:21: also wir haben ja eine ersten Folge zum Beispiel über OpenClaw geredet.

00:19:24: OpenClock ist im Wesentlichen ein Frameworker Eagenten.

00:19:27: Ich hab in der ersten Folge auch erklärt warum es aktuell absolut katastrophal ist.

00:19:31: Das heißt alle Zuhöre Dispodcasts einen ganz bisschen Geduld bei Software wie Hello Email Da ist man schon in der Zukunft, da kann das genutzt werden.

00:19:39: Bei Behrind wird eine ganze Menge kommen.

00:19:41: Diese Episode vielleicht sehen als Blick in die Zukunft vorbereitet sein, ein Adlerall getroffen haben und die Sachen starten, die jetzt schon verfügbar

00:19:50: sind.".

00:19:51: Ja, weil die werden auch bleiben und die wird man auch weiter gut nutzen können.

00:19:54: Und dann Stück für Stück werden sie im besten Fall dann ersetzt werden, weil... Die aktuellen Wege bedeuten halt, du musst noch Dinge tun!

00:20:00: Das wird über diese Agentenlösung immer weniger der Fall sein müssen.

00:20:06: Lass uns über OpenClaw nochmal ganz kurz sprechen.

00:20:08: Weil das Versprechen von OpenClock ist ja im Prinzip ein... Mensch zu sein, der dir zuarbeitet, der proaktiv Dinge macht.

00:20:17: Warum ist es aus seiner Sicht nicht oder warum unterscheidet sich das von dem was wir jetzt gerade skizziert haben?

00:20:24: Also aus zwei Dingen.

00:20:25: Ich hatte ja schon in der ersten Folge angerissen, dass OpenClaw ... A, es ist technisch extrem aufwendig einzurichten.

00:20:31: Selbst ich als technisch versierter Mensch bin drei Mal hinter Nalabran gescheitert.

00:20:36: Ich habe das angerissen und gebe OpenClau Willkürlich-Zugriff auf meine Daten, auf mein Computer.

00:20:40: Ich hab auch das Beispiel erzählt von der Facebook mittleren Management-Mitarbeiterin wo er wild angefangen hat alle E-Mails zu löschen.

00:20:49: Das Ganze sagt Peter Steinberger selber, der entwickler davon ein Hobbyprojekt denn auslohtet.

00:20:54: Deswegen, OpenClaw ist verdammt gut als Blick in die Zukunft aber nicht als Produkt geeignet.

00:20:59: und an dem Punkt sind wir eigentlich gerade.

00:21:02: Wir sehen so was mögliches.

00:21:04: Wir sind ein bisschen beim vor Chatchi Pity Moment dass wir sehen in der Zukunft schauen können und sehen was da kommt Aber die Tools noch nicht da sind das wir es wirklich machen können.

00:21:14: Ja und du hast jetzt gerade wieder dieses Beispiel von dem CEO genannt, der dann irgendwie aufgrund von komplett falschen oder ausgedachten Datenentscheidung getroffen hat.

00:21:24: Das wird ja bleiben.

00:21:25: das Thema also so lange wir mit large language Models arbeiten wirst du diese Halluzination haben?

00:21:30: Wirst die Fehlerquote haben, wirst sie Tatsache haben dass die nicht richtig rechnen können

00:21:34: usw.,

00:21:35: wenn das Ziel ist, dass diese Agenten wirklich wie Mitarbeiter Dinge für dich umsetzen können, das bedeutet als logische Konsequenz auch Budgetentscheidung treffen bei Meta, bei Google.

00:21:46: Dass die Dinge am Shop live verändern was dann direkt Tausende von Menschen sehen.

00:21:52: Was sind da so Guardrails die man irgendwie mit einbauen kann?

00:21:55: Das halt keine Scheiße passiert möglichst.

00:21:59: Also wir hatten ja in Folge zwei Stunden drüber gesprochen dass ich KI da einsenden sollte wo die Fehler nicht so relevant sind.

00:22:05: Und das gilt auch hier, KI wird Fehler machen.

00:22:07: Mitarbeiter machen auch Fehler ja?

00:22:09: Das kann man nicht komplett ausschließen und ich würde sogar sagen es ist ganz interessant weil ich auch ab und zu mal größere Unternehmen berate.

00:22:15: und wenn ich jetzt ein Online-Shop bin im Bereich von eins zwei drei vier fünf Millionen Umsatz im Monat beispielsweise dann würde ich sagen mach das gegenteils jetzt auf Menschen!

00:22:24: Weil die Kosten sind für dich so irrelevant.

00:22:27: also zum Beispiel Datenanalyse.

00:22:28: du kannst dir einen Datenanalysen Typ einer der kostet vielleicht sieben tausend Euro im Monats.

00:22:32: das ist bei deinem Gesamtumsatz kleine Kommastelle, das macht keinen Unterschied.

00:22:38: Aber wenn du eher im Bereich von hunderttausend liegst, kannst dir kein Datenanalyse-Ingenieur leisten.

00:22:42: Du kannst ja wahrscheinlich auch keine CAO-Agentur leisten oder eine E-Mail-Aggentur oder eine Facebook-Agentur.

00:22:47: Das macht alles keinen Sinn!

00:22:48: Oder du kannst dir die alle leisten und dann zahlts am Ende des Monats zehn tausend Euro drauf?

00:22:51: D.h.,

00:22:52: da ist der Punkt wo ich sage, ein KI-Agen kann das alles machen.

00:22:56: Der wird mal Fehler machen natürlich.

00:22:57: Der Hauptmann Creative Rousers vielleicht nicht so passend ist.

00:23:00: Der interpretiert vielleicht mal eine Zahl falsch.

00:23:03: Aber wenn es gut gemacht ist, macht er das gut genug dass du den Vorteil... nutzen kannst.

00:23:09: Und das ist ja auch ein Unterschied, wenn ich mal eine Seite nicht ganz so optimiert habe als... hunderttausend Euro Shop.

00:23:15: Denn ist der Umsatzverlust extrem klein, wenn ich zehn Millionen Euro im Monat mache und eine Seite es nicht vollständig optimiert dann reden wir hier über vielleicht hundertausend Euro Verlust.

00:23:24: ja das heißt auch da wieder die Stakes muss man damit mit reinbringen.

00:23:27: also wir reden hier speziell darüber dass da wo ich mit den Fehlern der KI gut leben kann und wo das trotzdem noch ein Riesenvorteil für mich bringt Da is KI gerade gold-gold.

00:23:37: richtig Und das betrifft er hier auch glaube ich die größten Zuschauer Die Großteil der Zuhörer Zuhörer, die hier zehn Millionen plus ein Monat machen.

00:23:46: Herzlichen Glückwunsch!

00:23:47: Ihr könnt eigentlich auf die nächste Folge skippen.

00:23:50: Ja safe aber ich meine am Ende des Tages ist ja da auch wirklich das Thema was kriegt man überhaupt umgesetzt und diese Geschwindigkeit mit rein zu holen?

00:23:57: Weil man hat so viele Themen auf dem Tablett als Online-Shopbetreiber muss sich um alle Filmereiche irgendwie kümmern.

00:24:05: Das heißt man kann nicht an allen Punkten gleichzeitig arbeiten geschweige denn das volle Potenzial irgendwie entfalten.

00:24:11: und da es besser vielleicht eine Landingpage zu haben, die halt konstant optimiert wird, automatisiert.

00:24:17: Die halt zu achtzig Prozentgutes am Anfang als keine... ... Learning Page zu haben, die man nutzen kann.

00:24:22: Das ist halt der große Vorteil wirklich diese Geschwindigkeit darauf zu packen und da sehen wir auch in allen Projekten.

00:24:28: also wenn wir jetzt über das Thema Facebook Edge sprechen so Creative Testing etc.

00:24:31: oder auch Learning Pages durchzutesten.

00:24:34: Die Geschwindigkeits hat einen so großen Einfluss auf das Tempo in dem du vorankommst weil wenn Du drei Creatives in der Woche testest versus dreißig gute Creatives an der Woche Testest dann bist Du halt zehnmal schneller an einem Punkt dass es richtig gut läuft und Du halt das Budget hochdrinkt.

00:24:50: Und das ist eigentlich der große Punkt, wo man hier wirklich von profitieren kann.

00:24:57: Ja ganz genau und ich glaube du wirst mir zustimmen wenn ich jetzt ein neuer online shop bin Wenn ich jetzt einen gründen würde ab zehntausend europensatz im monat oder sowas Was würdest du mir raten?

00:25:06: Jetzt volle kanne auf facebook er zu diesem bereich so gut optimieren bis auf die letzte kommer stelle Oder in allen bereichen einfach die basics gut machen womit bin ich schneller dabei?

00:25:15: Ich würde sogar sagen, ehrlicherweise sowohl als auch.

00:25:19: Es ist schon ultra wichtig einen ganz knallharten Fokus zu haben auf die Sache, die das größte Potenzial hat.

00:25:25: gleichzeitig musst du halt auch irgendwie einigermaßen gut aufgestellt sein in den anderen Bereichen also sowohl jetzt auch würde ich mal sagen und

00:25:34: so besser dann kannst du die Basics abhaken lassen und die Spezialkulitur machst du halt selber.

00:25:39: Absolut ja, hundert Prozent.

00:25:41: Und was jetzt dieses Sicherheitsthema sage ich mal angeht?

00:25:45: Dass auch Fehler gemacht werden können das wird man ja am Ende so lösen wie ihr es bei hallo e-mail dann jetzt auch umsetzt wahrscheinlich mit dem Agenten dass wenn etwas fertig ist bevor es rausgeht wird's halt nochmal geschickt und man muss es halt noch einmal ganz kurz abnecken.

00:25:59: und genau dieses Prozedere kann man an alle Bereiche sag' ich mal überziehen.

00:26:03: Bevor eine Budgetentscheidung mal wieder getroffen wird gibt sie kurze Auswertungen machen oder noch mal erklären lassen in der Richtung.

00:26:11: Genau, und deshalb ist es auch wichtig.

00:26:13: Das Open-Clock, im Prinzip ist das so ein bisschen ... Ich hab eine KI die auf alles zugreift Und A merkt man, die Performance ist dann Katastrophe Aber B ist das Ganze dann noch unkontrollierbar.

00:26:23: Bei Hello Email zum Beispiel der Schaden, der angerichtet werden kann Ist einfach extrem gering.

00:26:27: Wir wissen ja wir geben der KI die Möglichkeiten.

00:26:30: Und klar Sie können jetzt mal alle E-Mails löschen.

00:26:31: Gut die holen wir aus dem Backup wieder.

00:26:33: Dass es größtel einfach nur ein Ärgernis.

00:26:36: aber sie kann nicht anfangen wild irgendwelche Hassnachrichten an irgendwelcher Leute schreiben oder sowas, sondern wir haben uns ganz genau Gedanken gemacht was die KI eigentlich machen kann und darf.

00:26:46: Und Zustimmung ist erforderlich

00:26:51: ja.".

00:26:53: Einfach machen lässt und es nicht Daten hat nicht den ganzen Kontext hat.

00:26:57: dann kommt halt scheiße bei raus.

00:26:58: genauso wenn ich jetzt chatty bt fragen würde wie skalier ich mal online shop ohne dass sich irgendwie in einen kontext und daten rein gebe so das ist ja auch sinn der sache.

00:27:06: oder was halt wichtig ist bei der umsetzung zu beachten was ihr jetzt auch bei hallo email habt der agent der fängt ja nicht an rum.

00:27:13: herum zu googeln, wie viele E-Mails darf ich in der Woche raus schicken.

00:27:16: Das ist ja knallhart vorgegeben sage ich mal im System was gut funktioniert, was der Rahmen ist indem man sich bewegen sollte wahrscheinlich auch nach Branche vielleicht die Unterschiede oder nach Zielgruppen das sind ja alles Dinge die irgendwie den Einfluss darauf haben.

00:27:30: das heißt sowas damit es gut umgesetzt wird steht und fällt am Ende des Tages damit dass die Erfahrungen die Expertise inform von Daten vorhanden sind und das ganze sauber aufgebaut wird

00:27:41: Richtig.

00:27:41: Das ist vielleicht auch für Leute, die sich das jetzt abstrakt nicht vorstellen können... ...das ist der Unterschied als wenn ich einfach zu chatchi-btg und sage gibt mir mal eine Strategie für irgendwas versus ich gehe zu einem spezialisierten Agenten, der all das Wissen hat von der Person dahinter plus Zugriff auf die richtigen Daten zur richtigen Zeit und Autonom handeln kann.

00:27:58: Das is komplett was anderes!

00:28:00: Ich glaube aber auch für alle Zuhörer, die jetzt mit KI nicht so viel zu tun haben, einfach ihr müsst es mal gesehen oder ausprobiert haben.

00:28:08: Ich glaub dieser Wow Moment dieses Das kommt, wenn ihr es mal gemacht habt.

00:28:12: Wenn ihr bei Hallo-Email ohnehin schon seid, was bei Zuhören der Fall sein dürfte, dann kommt einfach auf den Support zu, dass wir das einrichten für euch.

00:28:19: Dann könnt ihr selber mal erleben und ich glaube, das ist der beste Weg überhaupt zu verstehen.

00:28:24: Weil ich glaube ... Das wollte ich mit dieser Folge erreichen!

00:28:27: Ihr müsst ein bisschen verstehen, wo die Reise hingeht.

00:28:29: Ich wollte euch einen Ausblick geben, weil ich glaube, die Shops und Unternehmen, die das jetzt verstehen und da rein investieren, sind die Gewinner aus dem Ganzen.

00:28:38: Wir gehen in Folge vier noch über Gewinnerverlierer, aber das war meine Motivation dieser Folge, einen Aus Blick zu geben was möglich ist!

00:28:48: Ja, sehr gut und ich glaube das haben wir geschafft.

00:28:50: Also ich fasse nochmal ganz kurz zusammen in DUMMI nicht IT-Sprech was ein KI Agent ist und wie es sich auch vielleicht unterscheidet von dem was man vielleicht kennt mit Standardlösungen und Chatchivity oder simplen Sachen die gebaut werden oder auch Automatisierung in Co-Work.

00:29:05: KI Agent zeichnet aus dass der eigenständig Dinge plant, Dinge umsetzt daraus lernt und diesen Zyklus wiedermacht.

00:29:15: Das heißt, er hat quasi den Kreislauf, der so positiv sich nach oben hin verbessert ... Und immer besser wird mit der Zeit, weil er die ganzen Daten hat, immer mehr Daten, Erfahrungswerte, Ergebnisse usw.

00:29:26: Also wirklich wie ein echter Mitarbeiter im Unternehmen dann für dich arbeiten kann?

00:29:32: Korrekt?

00:29:32: Genau.

00:29:33: Ganz genau!

00:29:34: Vielleicht kann man noch einen Punkt der verantworten.

00:29:35: Er nimmt ein Thema ... verantwortlich, nicht als Werkzeug sondern er übernimmt es in der vollen Verantwortlichkeit für diesen Teilbereich.

00:29:44: Ja ja schön wenn man Verantwortung abgeben kann und Dinge trotzdem oder vielleicht gerade deswegen noch umso besser funktionieren.

00:29:53: ich würde sagen Das Ziel der Folge haben wir erreicht.

00:29:55: Wer, wie gesagt da als allererstes mitbekommen möchte wenn wir solche Lösungen am Start haben und die nutzen will, der meldet sich bei uns!

00:30:02: Und wer diesen Wow-Effekt einmal erfahren möchte bei Hello Email ist es schon möglich.

00:30:07: deswegen bucht euch da gerne auch ein Termin.

00:30:09: Es gibt... Wenn ihr über uns kommt, kommt ihr.

00:30:12: Wenn ihr den Link kommt, den ich in den Show notes eingebunden habe kriegt ihr dem besten Deal den ihr kriegen könnt da draußen und könnt das Ganze wirklich für einen schmalen Taler nutzen und ausprobieren.

00:30:22: Das hätte begeistert sein.

00:30:24: Es ist wahr, es ist der größte Robot den wir angeben einfach nur deshalb weil während einer der ersten war die uns unterstützt haben und da sagen wir herzlich dank.

00:30:33: also das ist jetzt auch kein marketing ding oder dass wirklich faktisch der größter robot den wir rausgehen mit Abstand

00:30:38: Ja, geil.

00:30:39: Bin ich auch sehr dankbar für Thules.

00:30:40: Absolut geil!

00:30:41: Wir empfehlen es wirklich mit voller Begeisterung weiter.

00:30:44: und ich würde sagen so viel zur heutigen Folge.

00:30:46: und die nächste Folge wird sich ja auch nochmal richtig lohnen weil man hat's schon rausgehört.

00:30:51: Es gibt nicht nur Gewinner viele Menschen werden auch drunter leiden.

00:30:55: das wird auch gesellschaftlich gar nicht mal so easy werden.

00:30:57: diese ganzen Auswirkungen aber dazu mehr nächste Woche.

00:31:00: deswegen bis dann

00:31:02: Bis

00:31:10: dahin.