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In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um ein Problem, das fast jeder Shop kennt: Du drehst den Spend hoch, und der Umsatz zieht nicht mit.

Dafür sehe ich zwei Szenarien. Im ersten bricht nur der ROAS im Meta Werbeanzeigenmanager ein. Schaut man in die echten Zahlen aus dem Controlling, bleibt der CAC, also das, was du real für einen Neukunden zahlst, oft ziemlich konstant. Letzte Woche hatte ich ein Gespräch mit einem Gründer, dessen Shop schon von einem Berater betreut wird. Die Neukundengewinnung war die letzten sechs Monate fast durchgehend profitabel, trotzdem wurde nicht weiter skaliert. Der...

In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um zwei Dinge, an denen viele Brands ihr Wachstum festmachen: Follower und Livestreams.

Livestreams können funktionieren. Ich habe Kunden, die damit mehrere 100.000 Euro im Monat verdienen, aber eben nicht nur damit. Wer jeden Tag stundenlang live geht und Bestellungen händisch abarbeitet, merkt irgendwann, wie viel Zeit und Energie das frisst. Und Follower sagen über deinen Umsatz nichts aus. Ich habe Shops mit 100.000 Followern und mickrigen Umsätzen gesehen und Shops ohne aktiv bespielte Seite, die trotzdem ein paar 100.000 Euro im Monat machen.

Zum Skalieren brauchst du einen Kanal für...

In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um eine Frage, die sich viele stellen, die hier zuhören: Wann ist der richtige Zeitpunkt, den Schritt in die Vollzeit-Selbstständigkeit zu wagen?

Die ehrliche Antwort: Den einen richtigen Zeitpunkt gibt es nicht. Wer Mitte 20 ist, keine Kinder und wenig Verantwortung hat, springt deutlich leichter als jemand Ende 30 mit zwei Kindern und einer Kreditrate fürs Haus. Gleichzeitig ist die Anstellung oft der sichere Hafen. Und solange du einen Plan B hast, gehst du nicht mit voller Energie in Plan A.

Wenn du die Sicherheit brauchst, gibt es einen Mittelweg. Schrittweise...

In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um die Flut an KI-Versprechen, die gerade auf uns alle einprasselt. Anleitungen, Claude Code Workflows, Prompt-Listen gegen einen Kommentar, das nächste neue Tool.

Ich ziehe mir das auch, probiere es kurz aus und merke schnell: doch nicht so einfach. Am Ende bringt es meistens so gut wie nichts, kostet aber Zeit. Zeit, die für die Dinge fehlt, von denen du weißt, dass du sie tun müsstest. Neue Creatives aufnehmen, dein Google Setup sauber aufsetzen, dein Angebot schärfen, mit deinen Kunden sprechen.

Die größten Hebel in unseren Cases dieses Jahr waren keine...

In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um eine Situation, die uns immer wieder begegnet: Ein Mitbewerber kopiert dein Produkt, macht besseres Marketing und zieht an dir vorbei.

Das ist ärgerlich, keine Frage. Rechtlich kannst du aber meistens wenig machen, und der Ärger bringt dir keinen einzigen Kunden. Das Produkt war nie der Vorsprung. Das Marketing entscheidet, wie sichtbar es wird.

Mein Rat: Das als Ansporn nehmen. Mit sauberem Tracking, Controlling, einem optimierten Shop und einer Argumentationskette, die Menschen systematisch überzeugt, profitabel mehr ausgeben als die Konkurrenz. Und dabei möglichst wenig auf Mitbewerber schauen, sondern auf dich selbst....

In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts spreche ich darüber, was du als One Man oder One Woman Show realistisch erreichen kannst.

Das hängt stark von deinem Geschäftsmodell ab. Fashionshop mit großem Sortiment, wöchentlicher Neuware, eigener Logistik und Retouren: Da ist bei 30.000 bis 50.000 Euro Monatsumsatz meist Schluss, und selbst das ist schon auf Kante genäht.

Wenige Produkte von einem Hersteller, ein Logistikdienstleister, automatisierter Support und keine Nebenkriegsschauplätze wie ein eigener Laden oder ein Hauptjob: Dann ist auch 1 Million Euro Jahresumsatz alleine drin. Beides habe ich mit eigenen Augen gesehen.

Trotzdem gilt, wenn du auf Dauer alles alleine...

In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um alle, deren Shop-Relaunch gerade fertig ist oder kurz davor steht, und die sich fragen, wie es jetzt weitergeht.

Vorweg: Nicht jeder Shop braucht überhaupt einen Relaunch. Ich habe schon richtig hässliche Onlineshops gesehen, die gigantisch viel Umsatz machen. Oft ist der Relaunch eher eine Ablenkung von dem, was wirklich zählt, nämlich Werbung schalten.

Steht der neue Shop, ist der größte Fehler, jetzt blind Ads aufzuschalten. Ohne sauberes Tracking, einen Cookie Banner, der keine Daten blockiert, und ein Controlling bis auf den Gewinn runter siehst du nicht, ob sich deine Werbung...

In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts schaue ich mit dir auf die aktuellen Zahlen zum deutschen Onlinehandel im ersten Halbjahr.

Das Konsumklima ist hart, der Sommer und die hohen Benzinpreise haben vielen zugesetzt. Trotzdem ist der deutsche Onlinehandel im ersten Halbjahr um 4,3 Prozent gewachsen, im zweiten Quartal sogar um 5,1 Prozent.

Nur kommt das Wachstum nicht bei allen an. Mehr als die Hälfte der befragten unabhängigen Händler meldet rückläufige Bestellzahlen, ihre Umsätze lagen im Schnitt 4,2 Prozent unter den eigenen Erwartungen. Amazon und Co. wachsen, die Kleinen haben es schwer.

Warum das für die allermeisten Shops trotzdem kaum...

In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts gebe ich dir einen ehrlichen Einblick, was eigentlich passiert, wenn du bei uns einen Termin buchst.

Es startet mit ein paar Fragen auf der Website. Wie viel Umsatz macht dein Shop, wo hakt es, was kannst du investieren. Wenn du sagst, 500 Euro im Monat, dann sind wir ehrlich gesagt nicht die Richtigen für dich.

Passt es, ruft dich Tobi, unser Geschäftsführer, für 15 bis 20 Minuten an. Kein Skript, kein Praktikant, keine Drückerkolonne. Danach folgt ein 90-minütiger Videocall, in dem wir tief in deinen Shop reingehen und einen konkreten Fahrplan von deiner...

In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um einen Satz, den ich ständig von Shopbetreibern höre und nicht mehr hören kann: „Ich habe ein Marketing-Problem."

Die Symptome kennst du wahrscheinlich. Der Spend lässt sich nicht skalieren, die Kosten pro Neukunde sind zu hoch, der Umsatz stagniert seit Monaten auf einer Linie. Das Problem liegt aber fast nie am Marketing selbst, sondern dahinter. Die meisten Shops sind im Blindflug, haben ihre Zahlen nicht im Griff und kein klares Ziel, was ein Neukunde kosten darf. Ohne dieses Ziel traut sich niemand, den Spend hochzudrehen, und man wartet auf vermeintlich gute...