Du hast kein Marketing-Problem...

00:00:00: Werbungen.

00:00:01: kennst du eigentlich schon unseren Newsletter zum Podcast, Online Shop Geflüster Weekly.

00:00:08: Wenn nicht dann ganz kurze Info an dieser Stelle.

00:00:11: Jeden Donnerstag kriegst Du von uns innerhalb von fünf Minuten alle wichtigen E-Commerce News zusammengefasst in dein Postfach.

00:00:20: Also, was performt gerade?

00:00:22: Was performt grade nicht?

00:00:23: Welches Creative ist grade gut?

00:00:24: Welche Tools finden wir grade spannend?

00:00:26: Was verändert sich auf dem Plattform und was geht generell grad ab im E-commerce Markt?

00:00:31: alles, was du als Online Shop Betreiber wissen musst und wissen solltest um bestmöglich arbeiten zu können oder immer am Zahn der Zeit zu sein.

00:00:40: Das ganze ist vollkommen kostenlos Und wie gesagt jeden Donnerstag Frisch in deiner inbox kann sich dafür kostenlos anmelden bei uns auf der homepage zum newsletter.

00:00:51: oder du findest auch den link zum newsletter In den show notes.

00:00:53: und ich würde vorschlagen mach das direkt und dann bist Du immer bestens informiert.

00:00:58: weiter geht's So.

00:01:01: jetzt ist aber der ehrglaube zu sagen hey, ich habe hier ein marketing problem.

00:01:05: Ja Ich muss mehr creatives testen.

00:01:07: Ich muss hier die strategie beim meta umsetzen.

00:01:10: whatever Das Problem das eigentliche problem Das liegt dahinter.

00:01:29: Ich möchte heute mit dir sprechen, wenn du denkst, du hast ein Marketingproblem.

00:01:34: Weil ich höre das wirklich immer wieder von Online-Shops und ich kann's nicht mehr hören!

00:01:42: Und die folgende Probleme kommen dir wahrscheinlich bekannt vor.

00:01:45: Du versuchst deinen Ads zu skalieren?

00:01:47: Die ads brechen aber immer wieder ein.

00:01:49: Deine... Kosten pro Neukunde sind zu teuer, ja du zahlst vielleicht sogar drauf bei Neukunden.

00:01:55: Deine Creatives performen nicht?

00:01:57: Du hast vielleicht Probleme überhaupt auf Ideen zukommen für Creatives oder das Ganze dann umzusetzen genügend Creatives zu testen etc.

00:02:03: und generell trittst du seit einiger Zeit auf der Stelle rum.

00:02:08: Du stagnierst mehr oder weniger, vielleicht ist mal Monat besser aber dann ist es auch wieder so dass Monat mal schlechter ist.

00:02:14: und generell wenn du auf einen längeren Zeitraum auf deine Umsatzkurve guckst dann geht's einfach nicht nach oben sondern ungefähr auf einer Ebene das Wachstum fehlt.

00:02:24: Und natürlich sind jetzt alles Dinge die ich aufgezählt habe die irgendwo mit Marketing zu tun haben Ist ja gar keine Frage.

00:02:31: Marketing ist auch die Hauptwertschöpfung in dem Online-Shop und die eine Sache, die man hinbekommen muss.

00:02:38: So jetzt ist aber der Ehrglaube zu sagen hey ich hab hier ein Marketingproblem.

00:02:43: Ich muss mehr Creatives testen, ich muss hier die Strategie beim Meter umsetzen whatever.

00:02:50: das eigentliche Problem liegt dahinter Und das beobachte ich wirklich ganz ehrlich bei fast allen Online-Shops, mit denen wir sprechen.

00:03:02: Mit denen wir dann anfangen zu arbeiten und was ich so mitbekomme in meinem Dunstkreis.

00:03:08: Und ich meine, wir haben über fünfhundert Online Shops gearbeitet in den letzten Jahren und du kannst auf jeden Fall noch mal eine Null ranhängen und dann haste die Anzahl mit den Online-Shops, mit dem wir gesprochen haben also mindestens mal fünftausend und bei allen ist das der Grund warum es nicht vorangeht sondern jetzt erlüftigtes Geheimnis.

00:03:28: Und es ist eigentlich auch gar kein so großes Geheimniss, aber wir müssen da wirklich mal darüber sprechen.

00:03:33: Ganz ehrlich die meisten Online-Shops sind einfach im Blindflug!

00:03:37: Die haben ihre Zahlen nicht im Griff... ...die haben überhaupt keine Ahnung was eigentlich abgeht warum sie dastehen wo sie stehen und was sie machen müssten damit's vorangeht.

00:03:48: Die wissen häufig nicht mal, was können die eigentlich ausgeben für eine Neukunden.

00:03:54: Was sollten sie ausgeben?

00:03:55: Haben sich nicht mal Gedanken darüber gemacht, was ist eigentlich ne sinnvolle Strategie?

00:03:59: Müssen wir Geld verdienen mit Neukunten?

00:04:02: Reicht es wenn wir die plus minus null gewinnen oder können wir uns sogar leisten unprofitable Neukunde zu gewinnen?

00:04:09: all das sind valide Strategien, wenn es zum Geschäftsmodell passt.

00:04:13: Und man muss das wissen und man muss hier ein ganz klares Ziel festsetzen damit man handlungsfähig ist.

00:04:22: Wenn du hier kein Ziel hast dann kannst du ja nie sagen okay jetzt drehen wir auf weil die meisten für die ist AdSband eine Ausgabe und sie haben Angst davor zu skalieren den AdSpend hochzudrehen und was sich stattdessen machen die warten auf in Anführungszeichen vermeintlich gute Ergebnisse, bei denen sie dann mit gutem Gewissen den Erzbett hochdrehen können.

00:04:44: Also wahrscheinlich Rohrswerte die viel zu hoch sind an Anführungsteichen also Rohrswerte die höher sind als sie sein müssten das es Sinn macht aufzudrehen.

00:04:56: ja und dann fangen Sie an das Budget aufzutrehen langsam.

00:04:59: wenn der Rohr ist aber nicht gut ist fangen sie nicht an nicht anders Budget aufzu drehen.

00:05:03: wie soll das funktionieren?

00:05:05: Wenn du nicht mal weißt was du eigentlich sinnvollerweise ausgeben solltest für ne Neukunden.

00:05:11: Und ich hab hier wirklich schon mit ganz, ganz vielen Shops gesprochen.

00:05:14: die waren sich hundertprozentig so.

00:05:15: ja wir haben das alles im Griff und wissen ganz genau was unsere Kackziele sind.

00:05:19: dann bin ich aber da reingegangen es hat vorne und hinten nicht gepasst.

00:05:23: Ja die Ziele waren komplett Nonsens weil die Marge nicht richtig berechnet wurde oder weil es einfach überhaupt gar keinen Sinn gemacht hat, für deren Strategie mit deren Wiederkaufsrate auf so einen niedrigen Kack zum Beispiel zu optimieren.

00:05:38: Oder geben viel zu viel Geld aus, weil sie ihre Zahlen aber gar nicht im Griff haben.

00:05:42: So und da fängt's schon an wenn du hier schon unklar und schwammig unterwegs bist wie zur Hölle soll zu schaffen dein Altsband zu skalieren ohne emotional komplett dabei draufzugehen?

00:05:56: Weil das ist... aus der Komfortzone den AdSband aufzudrehen.

00:06:01: Das ist aus der komfortzone einfach dann vielleicht auch mal im punkt zu kommen, fünfhundert oder tausend oder zweitausend Euro AdSpend am tag auszugeben.

00:06:09: und das machst du nur wenn Du ganz genau weißt was Du tust.

00:06:14: und wenn Du das nicht weißt Na dann bleibst du halt in einem Ad-Span-Bereich, der halt irgendwie komfortabel für dich ist weil du dich dran gewöhnt hast.

00:06:21: Vielleicht sind's hundert Euro vielleicht zweihundert vielleicht fünfhundert Euro.

00:06:24: aber der Schritt nach oben ist das was du brauchst um dir auch wieder Wachstum rein zu holen.

00:06:30: und bitte verstehe mich nicht falsch ich will auf gar keinen Fall dass jetzt hier jemand rausgeht aus dieser Folge und sagt ja okay dann Attacke nach vorn.

00:06:37: wir drehen jetzt auf Kostes was es wolle.

00:06:39: Das kann auch richtig nach hinten losgehen wenn man hier eben keine Klarheit hat ... denn überhaupt Sinn macht, für eine Neukunde auszugehen.

00:06:48: Was für ein Rohr hast du brauchst?

00:06:50: Und so weiter und sofort!

00:06:51: Deswegen das muss vorher gemacht werden... Du musst den Blindflug beenden,... ...du musst Klarheit reinbekommen,... ...Du brauchst klare Zielzahne, musst deine Zahlen im Griff haben,... ...dann die Zahlen im Griff haben... ...und nur dann macht es Sinn auch nach vorne zu gehen.

00:07:07: Wenn du das nicht hast, dann kannst du nur auf der Stelle herumtreten.

00:07:11: Ganz

00:07:12: ehrlich!...

00:07:13: Und wie oft hab ich schon Shops gehabt, die im Onboarding saßen und mir gesagt haben wir haben es nicht geschafft aufzudrehen.

00:07:19: Die Ads sind immer wieder eingebrochen das Wachstum fehlt, wir stagnieren... ...und als ich dann in die Zahlen mal reingegangen bin habe ich eigentlich gesehen so Jo ihr hättet die ganze Zeit aufdrehen können.

00:07:29: Ihr habt's aber nicht getan weil ihr einfach eure Zahlen nicht im Griff habt!

00:07:32: Und wir dann im onboarding den Ads wenn hochgedreht haben und wirklich innerhalb von wenigen Wochen die Umsätze vervielfacht haben ... obwohl es die ganze Zeit schon möglich gewesen wäre.

00:07:45: Ohne sonst irgendwas zu verändern, also das ist so einfach.

00:07:48: teilweise und natürlich... ...ist es voll schwer für sich selbst zu machen gerade wenn man das erste mal irgendwie in ein E-Commerce Unternehmen aufbaut,... ...online Marketing richtig macht

00:07:58: usw.,

00:07:58: da hilft einfach der Blick von außen.

00:08:00: Und deswegen kommen ja auch Leute zu uns damit wir das mit ihnen machen und hier keine Fehler gemacht werden und einfach mal saubere von die jährte Ziele hier sind.

00:08:13: für was wir Umsätze braucht ihr eigentlich, damit genügend Hengen bleibt am Ende des Tages.

00:08:18: Was für ein Profit solltet ihr eigentlich machen in eurer Branche und mit eurem Sortiment?

00:08:23: Was ist da realistisch möglich?

00:08:25: Was für einen Ad-Spend solltete ihr ausgeben am Tag um auf euer Umsatzziel mit dem gepaarten Profit zu kommen oder was dürfen dabei neue Kunden kosten?

00:08:33: Und dann geht es ja noch weiter darüber hinaus.

00:08:36: Wiederkaufsraten, da hört's dann komplett auf bei den meisten Online Shops das ist eine Zahl die gar nicht beachtet wird ... wo man komplett im Blindflug unterwegs ist.

00:08:46: Discountquoten, was haut man eigentlich an der Umsatzwieder raus?

00:08:49: für Discounts auch häufig viel zu hoch?

00:08:52: Was eine Sache ist die wir ganz schnell fixen wenn Neukunden zu uns ins Onboarding reinkommen.

00:08:58: Cash flows die optimiert werden können all diese Sachen sind so wichtig.

00:09:02: und wenn du hier überall gerade Fragezeichen hast, wenn ich während dich hier rede dann sollten weil ihr jetzt gerade die Alarmglocken angehen das sind Dinge, die müssen sitzen.

00:09:13: Das sind die absoluten Basics das absolute Fundament damit du es überhaupt schaffen kannst sinnvoll und kontrolliert zu skalieren Und nicht dabei Geld zu verbrennen.

00:09:25: und dass ja das Ziel ja kontrolliert mit Sinn und Verstand Zu skalieren dabei Geld zur verdienen den Umsatz nach vorne zu bringen ... und das so zu machen, dass am Ende auch auf deinem Konto was hängen bleibt.

00:09:39: Und ja... Das sich dort auch widerspiegelt!

00:09:42: Wenn du dabei Hilfe haben möchtest.

00:09:43: jetzt bei all diesen Sachen die ich aufgezählt habe,... ...und du gerade merkst...

00:09:48: Fuck!...

00:09:49: Ich hänge hier ganz schön hinterher und das sind wirklich Sachen,... ...da hab' ich mir viel zu wenig Gedanken drüber gemacht,... ...dann bitte ich dich heute,... Lass uns darüber mal sprechen... ...und einfach mal gucken wo stehst Du?

00:10:01: Ja, und ich verspreche dir.

00:10:03: Allein einen fünfzehn-zwanzigminütigen Telefonat wenn du dir bei uns über den Homepage und Termin bei Tobi boost wird dir massiv schon weiterhelfen selbst wenn wir dann dem Call feststellen sollten Und das es vielleicht gerade noch nicht passt, der Zeitpunkt zu früh ist.

00:10:17: Noch andere Dinge gefixt werden müssen, dass wir in die Zusammenarbeit gehen.

00:10:20: Wenn wir aber sehen hey's macht total Sinn jetzt auch über eine Zusammenarbeit zu sprechen dann können wir die Sachen eben gemeinsam auch wirklich angehen und vielleicht finden ja bei dir auch schnelle Hebel um nach vorne zu kommen was wirklich nichts selten der Falle ist.

00:10:33: Lass uns da einfach mal ganz offen darüber sprechen.

00:10:36: ich freue mich drauf dich kennenzulernen.

00:10:42: Beende den Blindflug, weil damit kannst du im IKMOS nicht erfolgreich werden.

00:10:53: Geflüster mit Behrend Heinz.