Schluss mit Tool-Hopping: So setzt du AI im Shop wirklich ein

Shownotes

In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es darum, warum die meisten Shopbetreiber KI zwar nutzen, aber den Großteil des Potenzials liegen lassen. Das Problem ist nicht fehlendes Wissen über Tools, sondern die falsche Herangehensweise. Wer von Tools aus denkt, landet im Tool-Hopping. Wer von Prozessen aus denkt, baut echte Effizienz auf. Du erfährst, wie du die Kernprozesse in deinem Shop identifizierst, warum Teil-Automatisierung oft der sinnvollere erste Schritt ist als der Versuch alles auf einmal vollständig zu automatisieren, und wie das am Beispiel einer vollautomatisierten Produkt-Pipeline konkret aussieht. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend.


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00:00:00: Werbung, wir veranstalten einen neuen Live Workshop und zwar am Dienstag den neunten Juni um neunzehn Uhr.

00:00:09: Und dieser Live Workshop ist für dich wenn dein Online Shop mal grundsätzlich läuft und vielleicht dreißig, sechzig, neunzig oder hundertfünfzigtausend Euro Monatsumsatz macht aber deinen Konto trotzdem so aussieht wie immer und es sich nicht privat so auszahlt, wie es das eigentlich müsste für den ganzen Aufwand und die Arbeit, die du reinsteckst.

00:00:34: Und ich zeig dir in diesen neunzig Minuten die drei Zahlen, die in über fünfhundert Jobs über Starknationen und Skalierung entschieden haben.

00:00:43: Das wird neunzig Minuten Klarheit statt Marketingtheater.

00:00:46: Wird ihr nicht die nächste Ad-Methode oder die nächste... ...das nächste Shiny Object verkaufen?

00:00:51: Sondern wirklich neunzehn Minuten Tachelis mit Dir sprechen was du tun musst, um deine Stagnation zu brechen.

00:00:58: Dafür zu sorgen dass er wirklich am Ende auch Geld bei dir auf dem Konto landet.

00:01:02: und ich verrat dir auch wo KI wirklich einen Hebel hat.

00:01:05: heute statt dich nur abzulenken mit fünf ganz konkreten Use Cases mit denen du stand heute schon tausende von Euros im Monat sparen kannst und dutzende Stunden bei dir und deinem Team.

00:01:18: das ganze ist kostenlos wie gesagt am Dienstag den neunten sechsten um neunzehn Uhr.

00:01:22: deswegen Klick jetzt auf den Link in den Show Notes oder geh auf unsere Website, da kannst du dich kostenlos anmelden.

00:01:28: Ich freue mich sehr wenn du dabei bist!

00:01:32: Der Teufel liegt hier im Detail.

00:01:34: Sie sollte sein ihr wirklich nachhaltige Effizienz zu schaffen in deinem Unternehmen.

00:01:39: diesen Prozess könnte man hundertprozentig auch komplett automatisieren und genauso ist es auch in allen anderen Bereichen möglich.

00:02:00: Wir müssen heute mal über AI sprechen und vor allem darüber, wie du es wirklich effektiv in deinem Unternehmen einsetzt.

00:02:09: Weil die allermeisten Unternehmen da draußen... tun das nicht!

00:02:13: Die kriegen's mit was von riesen Potenzial darin steckt.

00:02:16: Die probieren sie aus, die experimentieren rum, die nutzen vielleicht auch schon täglich aber lassen den Großteil des Potenzials eigentlich komplett liegen.

00:02:29: Was ist die Situation bei vielen Unternehmen da draußen?

00:02:32: Man nutzt irgendwie einen LLM, also ein Large Language Model wie ChatGBT oder Gemini oder Claude und fragt ganz viele Sachen rein lässt sich vielleicht mal in den Text schreiben oder irgendwas in der Richtung haut vielleicht Emails rein Ist schon nett und ist auf jeden Fall auch wahrscheinlich besser, als alles händisch zu machen.

00:02:53: Aber es ist wirklich das Krass nur an der Oberfläche von dem was eigentlich alles möglich ist.

00:03:00: Ich habe ja in den letzten Folgen auch häufiger mal Tools empfohlen die ich gut finde mit denen man richtig viel Produktivität schaffen kann zum Beispiel im Kundensupport.

00:03:10: nicht die ganzen Emails in irgendeinen Custom-Giboutier zu hauen und sich beantworten zu lassen weil dann musst du immer noch kopieren einfügen kopieren einfügen abschicken sondern wirklich ein natives tool zu haben wo das alles mit integriert ist.

00:03:24: ja dass es das ist gut und sowas würde ich auf jeden fall nutzen.

00:03:27: aber auch das ist ja wirklich nur an der oberfläche kratzen und man sollte sich hier eigentlich fragen und so würde ich persönlich daran gehen und dir auch empfehlen daran zu gehen dass du die folgende frage stellst und zwar Was sind eigentlich die Kernprozesse in deinem Unternehmen?

00:03:46: Also gar nicht jetzt.

00:03:46: aus einer Sicht kommen hier, guck mal da gibt es super viele Tools und wir probieren jetzt mal die Tools aus.

00:03:52: Weil dann endet das ganz häufig einfach in so einem Toolhopping ja man testen sie aus, man geht rein, man steckt super viel Zeit rein weil's super aufregend ist oder irgendwie krass auch was damit geht aber so richtig Geil ist es dann am Ende doch nicht, beziehungsweise schafft man's nicht so diese Brücke zu schlagen zu okay.

00:04:10: Das wird jetzt fest in Prozesse mit integriert sondern das ist dann häufig einfach mal ein kurzes Experiment was sehr zeitaufwendig ist und jetzt gehts wieder in Vergessenheit.

00:04:20: Und dass es nicht Sinn der Sache ist und das Ziel sollte sein hier wirklich nachhaltige Effizienz zu schaffen in deinem Unternehmen Und das wirst du nur hinbekommen, wenn du aus dieser Prozessrichtung kommst.

00:04:31: Das heißt frag dich was sind die Kernprozesse in deinem Unternehmen?

00:04:36: Ja und das ist von Online Shop zu Online Shop immer ein bisschen unterschiedlich je nachdem welcher Branche du bist wie dein Geschäftsmodell funktioniert wie der Marketing auch aussieht.

00:04:45: ja weil Du hast Online Shops die gehen voll hart auf Influencer-Marketing das dann komplett andere herangehens und arbeitsweise ist als wenn Du über Meta Ads gehst.

00:04:55: Und dann hast du auch Unternehmen, die voll hart aus der Produktrichtung kommen.

00:04:59: Also wo sich sehr viel darum dreht einfach neue Produkte an den Start zu bringen und auch hier muss man wieder differenzieren.

00:05:06: Du hast Unternehmen, Die aus der Print-on-Demand Richtung kommen, die ganz viele Designs selbst kreieren und auf Rollinger raufhauen.

00:05:13: Dann hast aber auch Unternehmen die ganz Viele Designs einfach einkaufen also die fertigen Teile und die online bringen und verkaufen Wo das Sortiment sich einfach super schnell dreht.

00:05:22: Du merkst getäufe liegt im Detail.

00:05:25: Man muss hier sehr detailliert auch reinschauen.

00:05:27: Es gibt nicht den Blueprint für alle Online-Shops, sondern man muss sich wirklich fragen was sind individuell in deinem Unternehmen die Kernprozesse?

00:05:35: und von dieser Richtung her überlegen wie können wir in diesem Kernprozess Effizienz schaffen?

00:05:42: Und ihr musst auch gar nicht unbedingt das direkte Ziel sein dass man alles voll automatisiert über AI weil das kann dann direkt wieder überfordern sein.

00:05:51: sondern auch hier würde ich aus einer Denke kommen, dass man einfach mal schaut wie können wir diesen Prozess allein schon Teil automatisieren und teilweise mit AI lösen um hier Effizienz zu gewinnen.

00:06:04: Weil die Kernprozesse in deinem Unternehmen sind ja tendenziell auch die Sachen, die die größte Wertschöpfung schaffen so es macht ja Sinn hier die Qualität zu verbessern, hier die Geschwindigkeit zu verbesstern als in irgendeinem kleinen Teilbereich der gar nicht kriegsentscheinend ist für dann Unternehmen Und Kernprozess sagt er auch dass hier massiv Zeit reingeht, von dem wir sind hier ja auch die versteckten Gewinne zu finden.

00:06:27: So nehmen wir ein Beispiel Wir haben einen Shop der viele Produkte sag ich mal raus bringt.

00:06:36: Klassischerweise im Fast Fashion Bereich hast du ja ganz häufig die Situation das wöchentlich neue Produkte rauskommen und dann ist jeder Prozess wenn die Produkte da sind diese Produkte zu schuten Diese Produkte im Shop anzulegen und diese Produkte dann zu bewerben.

00:06:52: So, das ist der Kernprozess.

00:06:54: da kann man ja auch mal sich aufzeichnen so eine Prozesskette wie läuft es aktuell ab?

00:06:58: wir sind hier die einzelne Schritte Und dann kann man hergehen und überlegen Wie kann man das denn jetzt irgendwie sinnvoll mit AI lösen?

00:07:07: Und dafür ist natürlich notwendig dass du wissen hast überhaupt weißt was ... ist denn überhaupt möglich, überall Eids oder irgendwelche Tools kann man dann hier einsetzen.

00:07:17: Weil in diesem Fall macht es wahrscheinlich Sinn irgendwie den ganzen Prozess so aufzubauen... dass du am Ende eine große Tabelle hast an der Database, egal ob in Excel, Google Sheets, Notion oder wo auch immer,... ...wo dann quasi deine ganze Produkt Pipeline drin ist.

00:07:35: Du hast das Datum weil es veröffentlicht werden soll.

00:07:38: Du hasst den Produkt Titel Ja, vielleicht eine Produktbeschreibung von dir erstmal und dann den fertigen Produkt Titel.

00:07:44: Dann die fertige Produkt Beschreibungen und dann Screenshots zu Produktbildern.

00:07:48: ein zwei drei vier fünf whatever.

00:07:51: so und aus dieser Database kann man bestimmte Aufgaben triggern.

00:07:56: das heißt man kann hier direkt einstellen, dass wenn du ein neues Produkt hier rein machst.

00:08:00: Ein Titel zum Beispiel, das er automatisch mit einem Bild, was du von diesem Produkt hast dann den Produkttitel erstellt plus die Produktbeschreibung erstellt und Dann hast du schon mal diesen Part automatisiert.

00:08:15: so Wenn du dann Produktbilder schutest Dann kannst du automatisch dafür sorgen, dass die Produktbilder in dieser Tabelle abgespeichert werden über Tools wie Zapier, Make oder NNN.

00:08:27: Je nachdem wo du sie abspeicherst ist es dann der Trigger dafür und dann kannst du anhand dessen hast du ja im Prinzip alle Informationen zusammen, die du brauchst in das Produkt bei Shopify hochzuladen.

00:08:37: Und dann könnte man jetzt hier an diese Tabelle irgendwie einen Button einbauen wo du sagst okay alle Informationen vorhanden.

00:08:43: ich klick auf dem Button und dieser Klick auf den Button der triggert dann über Make, Sape, NNN welches Zuloch immer dass dieses Produkt samt Bilder Titel Beschreibung Kategorie und was sonst noch wichtig ist in Shopify als neues Produkt angelegt wird.

00:09:02: So, diesen Prozess könnte man hundertprozentig auch komplett automatisieren bis auf das dass du hier vielleicht die Bilder selbst machen musst je nachdem wie wichtig Passform etc.

00:09:16: ist um die Retouren sag ich mal niedrig zu halten.

00:09:19: aber auch hier kann man sehr sehr smart vorgehen dass es für dich wirklich nicht viel Aufwand ist die Bilder rauszuziehen und dann automatisch in diese Tabelle reinzubekommen.

00:09:28: Ich möchte jetzt hier nicht zu viel verraten, weil wir hier sehr klare Prozesse auch schon haben mit Kunden, die ich nicht unbedingt jetzt direkt öffentlich teilen möchte.

00:09:38: aber ich sage dir man kann diesen Prozess sehr krass automatisieren das für dich wirklich kaum noch Arbeit ist.

00:09:46: Und genau so ist es auch in allen anderen Bereichen möglich ob das jetzt Designs auf Rohlinge machen ist, wo dann im Prinzip du nur noch das Design fertigmachen musst und irgendwo abspeichern muss.

00:09:59: Und alles andere automatisch getriggert ist ob dass die Influencer Recherche das Influenzer... ...anschreiben oder die Korrespondenz halten ist oder bis hin zu der Creative-Erstellung für Meta... ...Advatorial-Erstellungen was du komplett automatisieren kannst auch zu großen Teilen über AI.

00:10:19: also es gibt dir sehr viele Möglichkeiten.

00:10:22: Die wirst du aber nicht finden, wenn du immer so geil darauf bist, sag ich mal auf Tools und cool was ist hier jetzt Neues rauszukommen.

00:10:30: Du musst dir wirklich aus der Denken kommen... Was sind die Kernprozesse in deinem Unternehmen?

00:10:36: Und diese anfangen zu automatisieren oder zu teilautomatisieren, wenn eine komplette Automatisierung noch nicht möglich ist.

00:10:43: Ja und dann wirste du AI wirklich ultra effektiv einsetzen in deinem Unternehmen und dadurch auch massiv Ressourcen sparen.

00:10:53: Also das kann ich dir auch sagen, wir haben wirklich jetzt viele Unternehmen die dadurch wirklich unglaublich viele Mitarbeiter kosten sich auch sparen weil sie einfach das verstanden haben wie Sie daran gehen, wie Sie die Campprozesse identifizieren und wie Sie das dann am Ende automatisieren.

00:11:11: und über AI automatisierend so.

00:11:14: Und das wollte ich heute einfach mal teilen, weil ich einfach ist leid bin zu sehen wie man Zeit verschwendet mit diesem Thema und es eigentlich recht simple Möglichkeiten gibt hier ja sehr viele Sachen zu automatisieren.

00:11:27: Da entsteht wahre Wertschöpfung wenn du Hilfe dabei haben möchtest.

00:11:33: Wenn du generell sagst, du willst AI mehr für dich nutzen in deine ganzen Prozesse mit einbauen und generell einfach mehr Wachstum, mehr Profitabilität erreichen dann lass uns gerne mal sprechen weil das sind alles Themen wobei wir dich sehr gut unterstützen können.

00:11:49: kannst dir einfach einen Erstgespräch bei uns buchen und dann unterhalten wir uns einfach ganz offen darüber was für Möglichkeiten wie haben und welches Potenzial auch in deinem Unternehmen steckt, in deinm Online-Shop steckt.

00:12:01: Sowohl was diese ganze Automatisierungsrichtung angeht als auch natürlich die Wachstumsrichtungen freue mich drauf und hoffe dass du hier heute etwas mitnehmen konntest.

00:12:09: Wir hören uns zum nächsten Mal!

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