Du bist Produktmensch, kein Zahlenmensch. Genau das deckelt dich gerade.

00:00:00: Wir wachsen und suchen zwei neue Teammitglieder.

00:00:03: Und da wir in der Vergangenheit die besten Leute über diesen Podcast hier gewonnen haben, möchte ich die beiden Stellen ganz kurz vorstellen.

00:00:11: Stelle Nummer eins – wir wollen statt nur zu beraten auch unsere Kunden dabei unterstützen wirklich operativ umzusetzen für eine noch bessere Kundenbindung und um SOPs zu erstellen, für unsere zukünftigen KI-Agenten, die dann ebenfalls für unsere Kunden operative Umsetzung übernehmen können.

00:00:32: Und wir suchen hier für ganz konkret die Personen, die dieses ganze Thema und also operativ für unsere Kundendinge umsetzen.

00:00:39: Das heißt du solltest auf jeden Fall Erfahrung mitbringen sehr gut wissen was gute Ads ausmacht, was gute Kopie ausmachtsgute Landingpages Erfahrungen haben in Meta Ads, Google Ads Also ein sehr ganzheitliches Wissen im eCommerce Bereich einem auch richtig Bock haben auf KI.

00:00:57: Sehr, sehr spannende Stelle wenn du mich fragst.

00:01:00: das zum ersten stelle und die zweite stelle ist ein Vertriebsmitarbeiter eine Vertriebesmitarbeiterin die wir suchen weil wir weiter wachsen möchten und wir haben tatsächlich alles bis heute mit einer Person im vertrieb gemacht nämlich unser Geschäftsführer Tobias Wofür wahrscheinlich andere Leute fünf Sales-Leute brauchen, nur mit Tobias geschafft.

00:01:23: Und das richtig cool!

00:01:25: Du wirst also die Nummer zwei in unserem Vertrieb und führst Erstgespräche mit Interessenten und Legstermine aus denen dann richtig coole neue Projekte werden.

00:01:34: Dein Spielfeld bei uns ist ein randvolles CRM mit vielen tausend Kontakten, die noch gar nicht angerufen wurden... ...und vor allem ein Produkt, das liefert.

00:01:43: Hier darfst du auf jeden Fall auch Querensteiger sein,... Hunger und Bock haben, ja extrovertiert sein.

00:01:50: Bock auf Kontakt mit anderen Menschen.

00:01:53: Wenn sich das interessant anhört oder auch die erste Stelle als Senior E-Commerce Operator dann freue ich mich extrem!

00:02:00: über deine Bewerbung und ein kurzes Anschreiben.

00:02:03: Ich verlinke dir in den Show Notes unsere schnellen Anzeigen, dann kannst du ja beides in der Ruhe durchlesen und deine Bewärmung gerne direkt abschicken.

00:02:10: Und findest das Ganze auch wenn du einfach Behrend Heinz Karriere bei Google suchst?

00:02:14: Wenn du dazu irgendeine Frage hast, dann darfst du mir auch gerne nicht bei Instagram schreiben, weil ich bin nicht mehr auf Instagram, sondern du darfst mir per Mail schreiben an die Info at behrend-heinz.de.

00:02:25: schick mir auch da gerne einfach deine Bewertungen durch!

00:02:28: Und weiter geht's mit der Folge.

00:02:32: Genau an diesem Punkt, wo du merkst hey... Du bist jetzt hier!

00:02:36: Du schagnierst vielleicht über eine gewisse Zeit.

00:02:39: Du hast ganz wenig Durchblick durch deine Zahlen.

00:02:42: Kannst nicht genau sagen wie viel Gewinn machst du eigentlich?

00:02:44: Du kannst nicht genau machen warum sich dein Konto so aussieht und dass es irgendwie nicht mehr vorangeht.

00:03:00: Diese Podcastfolge ist für dich, wenn du dich selbst als Produktmensch bezeichnest oder vielleicht sogar sagst dass du gar kein Zahlenmensch bist.

00:03:11: Ja das ist eine Sache die wir nämlich ganz ganz häufig hören wo viele Kunden und Kundinnen haben die sich genau so beschreiben würden.

00:03:19: deswegen möchte ich heute mal darüber sprechen weil es ein ganz ganz spannendes Thema finde.

00:03:25: Und ich kann das total verstehen wo es meistens herkommt, wir haben da ja wie gesagt auch viel Erfahrung mit Menschen wie dir.

00:03:31: dann in dem Fall vielleicht weil ganz häufig werden ja irgendwie Brands und Online-Chops gestartet Als kreative Idee, die man irgendwie mal als Hobby gestartet hat.

00:03:41: Vielleicht hat man irgendeinen Handwerk was man mit sehr viel Leidenschaft tut und dann ist irgendwie daraus ein Business geworden.

00:03:47: Man hat einfach die ersten Schritte richtig gut hinbekommen Mit einfach geilen Produkten der Leidenschaft für das Thema etc.

00:03:53: Und ganz ganz häufig sind es auch Menschen die einfach Querensteiger sind Die gar nicht in einen krassen BWL-Bezug haben Dass irgendwie alles auf einem Businessplan durchgerechnet haben sondern einfach irgendwie da reingerutscht sind immer so der Geschmack war, das Produkt die Produkte und wahrscheinlich fühlt sich in dem Fall oder fühlen sich Zahlen.

00:04:16: In diesem Fall für dich an wie so fremdes Terrain wo du ganz viele Fehler machen kannst weil es einfach nicht dein Ding ist und du's gelernt hast sag ich mal und ich kann das sehr gut verstehen.

00:04:30: Ich würde sogar sagen, dass ich früher auch so war.

00:04:32: Ja?

00:04:32: Ich hab zwar früher in der dritten Klasse irgendwie mal an der Mathe-Olympiade teilgenommen ... Aber ich kann mich noch ganz genau daran erinnern bei meinem Abitur hat die Masse Mathe wirklich gehasst und das war wirklich gar nicht mein Ding!

00:04:44: Ich habe es wirklich gar nie gefeiert und habe sehr viel aus dem Bauch heraus einfach gemacht.

00:04:48: Das worauf ich Lust hatte, was sich richtig angefühlt hat Und ich vermute, dass es bei dir ähnlich ist, dass dein Bauchgefühl dich bis hierher gebracht hat Und das ist cool, weil es heißt ja du hast irgendwas richtig gemacht.

00:05:03: Du hast den richtigen Riecher gehabt etc.

00:05:06: und Hast irgendetwas richtig stark gemacht.

00:05:09: Aber genau an diesem Punkt wo du merkst hey du bist jetzt hier du schagnierst vielleicht über eine gewisse Zeit Du hast ganz wenig durchblickt durch deine zahlen Kannst nicht genau sagen wie viel Gewinn machst du eigentlich kannst Nicht genau sagen warum sieht dein Konto so aus wie es aussieht ... kann halt sein, dass es dich gerade deckelt.

00:05:29: Vielleicht stagniert dein Shop ja auch und du merkst halt wirklich... ...dass er irgendwie nicht mehr vorangeht?

00:05:34: Und das liegt dran weil du halt über Bauchgefühl die richtigen Produkte Community häufig an einem Punkt kommst wo halt gut Momentum schon aufgebaut wird und bis zu diesem Punkt ist ja erstmal geil überhaupt die Umsätze zu machen die Kunden reinzubekommen etc.

00:05:50: Der Punkt der ist meistens irgendwo so im Bereich ... vielleicht hunderttausend Euro Umsatz im Monat, sondern dann kommt aber irgendwann der Punkt wo es einfach nicht mehr weiter geht.

00:06:03: Und dein Bauchgefühl allein leider nicht ausreicht um jetzt von hier auf zweihundert oder fünfhundert tausend euro eine Million auch im Monats zu kommen weil dafür Ikuma ist einfach zu Daten basiert sag ich mal abläuft und du deine Zahne wirklich in Griff bekommen musst, um auch die Kontrolle über alles zu haben.

00:06:24: Und nicht das Ding irgendwann aus Versehen an die Wand zu fahren was ich auch schon ganz häufig miterlebt habe.

00:06:30: Ich hatte beim eigenen Online-Shop auch lange die Zahlen gar nicht im Blick aber ich gar nicht verstanden dass wir mit vielen Bestellungen eigentlich Geld verlieren uns eigentlich schlau wäre diese Bestellung nicht mitzunehmen.

00:06:41: So!

00:06:42: Ich hab eine gute Nachricht für dich und zwar Das Ganze bedeutet nicht, dass du jetzt Controller werden musst und Daten dann neuer bester Freund.

00:06:52: Weil so komplex ist das ganze gar nicht weil am Grunde kommt es erst mal auf drei Zahlen an die wirklich entscheidend sind ... die wir gerne auch gemeinsam mal durchrechnen können.

00:07:05: Und diese drei Zahlen, die diktieren schon sehr viel für deine ganze Unternehmenssteuerung.

00:07:10: Das ist einmal die Zahl wieviel du eigentlich ausgeben kannst... ...für einen Neukunden, ja?

00:07:15: Die mal richtig zu berechnen,... ...dass du ganz genau weißt wann bis zu Profitabemitteln im Neukunten und wann nicht,... ...die dann auch zu kontrollen.

00:07:23: ... kann man ganz einfach automatisch über Tools machen.

00:07:26: Das ist kein Hexenberg!

00:07:28: Dann ist es wichtig, mal auszurechnen... wieviel Umsatz du eigentlich über deine Bestandskunden machen musst,... um mit deinen Bestands Kunden deine ganzen Fixkosten zu decken,... weil dann hast du eine... ... deutlich entspannteren Alltag, wenn du weißt okay deine Bestandskunden... ...die bringen dir deinen Fixkosten rein.

00:07:46: Und wenn du bei den Neukunden kein Geld verdienst dann ist es erst mal nicht wild ja?

00:07:50: Weil wenn du das nicht tust mit deinem Bestands Kunden und dann sogar noch für Neukunde Geld bezahlen musst und vielleicht sogar negativ mit ihm bist,... ...dass halt ein Problem.

00:07:58: Du musst halt dann Geld verdienen mit deinen BestandsKunden.

00:08:00: Das ist keine Situation in der du sein möchtest weil's einfach zu teuer geworden ist Bestands-Kunden äh Neukundens zu gewinnen.

00:08:07: Ähm und hier wirklich jeden Cent sag ich mal aus ... reizen muss, beziehungsweise in der Lage sein muss das zu tun.

00:08:14: Falls es halt dann teurer wird und du halt nicht mit Profit direkt Neukunden einkaufen kannst ja?

00:08:20: Die meisten die gewinnen die Break-even vielleicht sogar bewusst unprofitabel weil sie wissen dass ihre Bestandskunden am Ende dem Profit rausfohlen.

00:08:27: aber hier ist auch eine Klarheit wichtig, dass du weißt wo du stehst... Und dann ist wichtig dass du dir ausrechnest wie viel Ad-Bend am Tag musst du denn erreichen?

00:08:37: ... innerhalb deiner Kennzahlen, also dem was du ausgeben kannst für Neukunden,... ... um deine Umsatzziele zu erreichen.

00:08:44: Weil du kannst natürlich nicht in der Bestandskunde jetzt endlos skalieren... und nächsten Monat zehn mal so viel Umsatz machen über deine Bestands Kunden.

00:08:51: Das A und O im E-Commerce ist das massig Neukunten reinkommen weil die... ... tragen den Shop nach vorn, sorgen dafür dass immer mehr Bestandskunden auch reinkommt.

00:09:00: Immer mehr Bestandskunden Umsatz da ist... weil wenn der einmal bestellt hat und dann wieder kauft, dann ist es ja ein Bestands Kunde.

00:09:05: Aber das sind eigentlich so die drei wichtigsten Zahlen, die es mal herauszufinden gilt.

00:09:10: Natürlich musst du dann auch wissen wie viel Fixkosten hast du eigentlich genau jeden Monat?

00:09:15: Wieviel Geld verdienst du denn eigentlich an so einer Bestellung?

00:09:17: Was isst deine Marge nach Abzug, Produktkosten, Logistik-Kosten, Payment-Kosten

00:09:22: usw.?

00:09:23: Und das ist das ... was du tun musst.

00:09:27: Da musst du einfach nur eine gewisse, ... ... ein gewisses Verständnis reinbekommen, ... … gewisse Ziele dir mal festlegen, dass du einfach ... ... ne roten Faden hast an denen du dich langhangeln kannst... und dann solltest du auch deine Stärke weiter ausspielen, ja?

00:09:41: Dein Geschmack, dein Bauchgefühl,... ... das Produkt

00:09:45: usw.,

00:09:46: aber es muss halt Hand in Hand gehen.

00:09:48: Es geht nicht entweder oder.

00:09:50: Beides muss stimmen.

00:09:51: Und wenn du merkst, du stagnierst vielleicht jetzt seit einem Augenblick, dass das Gefühl nicht so wirklich die Kontrolle zu haben, nicht wirklich planbar sagen zu können okay nächsten Monat machen wir jetzt dreißig Prozent mehr Umsatz etc.

00:10:02: und dann klappt es auch Dann ist das ein ganz ganz großes Zeichen dafür Dass Du halt eben ja etwas mehr ... Struktur in deine ganzen Zahlen, etc.

00:10:11: reinbekommen muss.

00:10:12: und genau das tun wir auch unter anderem... Und wir haben schon ganz ganz vielen Leuten die genauso sind wie du ja die genau diese Gedanken hatten... Schon an den Punkt gebracht dass sie wirklich das Gefühl hatten hey ich habe es im Griff Ich hab's unter Kontrolle ich weiß jetzt was ich tue ich weiß Jetzt wie ich planbar nach vorne kommen kann Etc.

00:10:31: Das ist einfach ein geiles gefühl weil Du halt hier kein Bauchgefühl haben willst.

00:10:35: Du willst die Sicherheit haben, dass das was du tust funktioniert... ...dass du Geld verdienst am Ende des Tages und so weiter.

00:10:42: Von dem her wenn du das auch mal herausfinden möchtest,... ...wenn du wissen willst wie wir dich dabei begleiten können,... ...sie alles mit dir aufsetzen können.

00:10:48: Dann bucht ihr gerne ein Termin bei uns für ein kostenloses Erstgespräch,... ...wo wir dein Shop mal wirklich unter der Lupe nehmen... ....und das Ganze mit dir gemeinsam durchsprechen... ..und dann auch gerne drüber sprechen können... ...wie wird das ganze mit dir aussetzen?

00:11:00: Ich freue mich drauf bis zum nächsten Mal!

00:11:11: Mit Behrend Heinz.