Der heimliche Margen-Killer deines Shops - übersiehst du ihn?

00:00:02: Und ganz häufig habe ich auch Shops gesehen.

00:00:04: Die sind auf plus minus null gelaufen und als die Grabatte weggenommen wurden, zack!

00:00:09: Zehn-fünfzehn Prozent Profitabilität da gewesen.

00:00:12: So ein einfacher Hebel.

00:00:13: Ich weiß dass es mental nicht einfach ist das umzusetzen aber an sich wirklich ganz ganz simpel.

00:00:30: Es gibt einen heimlichen Margenkiller in vielen Online-Shops und die meisten Gründer oder Gründerin übersehen diesen Margenkiller.

00:00:40: Und genau darüber möchte ich in dieser Podcastfolge heute mit ihr sprechen.

00:00:44: Die Marge von einem Online-Shop ist ja ohnehin nicht riesengroß, wenn man es jetzt mit einem Geschäftsmodell wie Agentur oder Beratung oder Software as a Service oder so was vergleicht.

00:00:57: Das heißt, wenn du einen Online Shop hast und du bist lange am Start, du bist solide profitabel, wächst aber auch noch dann kannst du zufrieden sein, wenn dir irgendetwas zwischen zehn bis zwanzig Prozent Profit machst am Ende des Tages.

00:01:10: Es gibt definitiv auch Ausnahmen, wo du mal dreißig Prozent vielleicht machst in einem Monat oder auch Shops die das dauerhaft hinbekommen.

00:01:17: genauso gibts aber auch viele Shops, die machen vielleicht fünf Prozent und sind damit zufrieden ja?

00:01:23: Und das muss man sich einfach bewusstmachen dass es bedeutet, dass jeder kleine Prozentpunkt den man irgendwo rausholen kann einen riesengroßen Impact am ende auf dein Profit haben kann.

00:01:35: und wir begleiten ja online Shops Eins zu eins und sind wirklich sehr intensiv, dann auch damit beschäftigt.

00:01:42: Zu schauen wo sind Hebel versteckt über die man weitere Wachstum rausholen kann?

00:01:47: Und natürlich auch weitere Profitabilität und beschäftigen uns da viel mit den Zahlen und dem Controlling und sehen auch zu dass wir da halt gemeinsam mit den Gründern und Gründeren wirklich tief eintauchen und diese Hebel die teilweise versteckt sind finden und daran optimieren.

00:02:08: Und da gibt es so ein Hebel, der eigentlich ziemlich offensichtlich ist, den aber die wenigsten Online-Shops überhaupt richtig auswerten... ...und deren riesengroßen Impact hat auf die Profitabilität von dem Online Shop.

00:02:25: Das mag jetzt erstmal offensichtlich klingen,... ...aber das IST es nicht für viele!

00:02:30: Und zwar spreche ich von Discounts & Rabatten.

00:02:34: Und da vielleicht einmal kurz eine Frage für dich als kleiner Reality Check.

00:02:40: Weißt du jetzt gerade aus dem Stehgreif, wie hoch die Discountquote also wie viel Prozent deines Umsatzes flöten geht durch Rabatte?

00:02:53: Weißt Du

00:02:53: das?!

00:02:54: Weil da fängt es ja schon an!

00:02:57: Die meisten Online-Shops wissen das gar nicht sondern geben einfach Discounts Hauen mal irgendwas im Newsletter raus, machen hier mal eine Rabatt-Aktion.

00:03:07: Da haben wir eine Rabatteaktion und denken erstmal ja ist doch gut der Umsatz kommt immer rein aber das ist ganz häufig ein großer großer Fehler.

00:03:19: wer mich schon länger verfolgt er weiß ich bin auch ein Fan von Rabatten von großen Sales Aktionen.

00:03:24: die würde ich auf jeden Fall auch weiter machen weil dass tatsächlich dann auch Tage oder Zeiträume sind, in denen sehr hohe Profitabilität erreicht werden kann.

00:03:35: Aber es gibt ganz viele Online-Shops da draußen und vielleicht musst du dir auch an die eigenen Arse fassen jetzt gerade wenn du das hörst, die einfach immer wieder irgendwelche Rabatte geben ohne eine wirkliche Strategie, ohne dass wirklich an die große Glocke zuhängen sondern einfach mal hier ein Rabatt, da einen Rabatt und das im schlimmsten Fall jeden Monat.

00:03:57: Da kann ich Ganz, ganz viele Shops von.

00:04:01: Die ist lange so gemacht haben und wo wir dann auch wirklich teilweise diskutieren mussten... ...und Überzeugungsarbeit leisten mussten warum es vielleicht Sinn macht das nicht mehr zu tun?

00:04:11: Da kommt natürlich dann so Gedanken hey unsere Kunden sind dran gewöhnt kaufen die denn überhaupt noch wenn wir das nicht machen?

00:04:17: Wir wollen uns auch bei unseren Kunden bedanken wir wollen ihm was Gutes tun dem Bestandskunden zum Beispiel.

00:04:23: Hey die anderen Brands machen doch auch Rabatt da müssen wir das auch tun.

00:04:27: Und all diese Aussagen sind, sorry dass ich das so in der Deutlichkeit sage, häufig kompletter Bullshit.

00:04:36: Ja weil wir haben das so häufig erlebt, dass wir es dann einfach mal gelassen haben mit den Rabatten und obwohl Mitbewerber-Rabatter gegeben haben, obwohl die Kunden jahrelang daran trainiert wurden, sag' ich mal auf diese Rabatte zu warten.

00:04:50: einmal im Monat hat sie überhaupt gar keinen Unterschied gemacht In dem Sinne, dass Kunden weniger gekauft haben.

00:04:57: Es hat aber dann sehr wohl einen wirklich großen Unterschied gemacht... ...was die Profitabilität angeht?

00:05:05: Weil ganz häufig hatte es vorher Discount Quoten von zwanzig Prozent, fünfzehn Prozent und das ist ja wirklich Top-Line!

00:05:13: Das geht ja vom Umsatz direkt runter.

00:05:16: Fünfzehn prozent des Umsatzes, Discountquote.

00:05:20: Das isst die Profiabilität von einem Online Shop wenn man mal so hart nimmt.

00:05:25: Das heißt ein gut geführter Online-Shop in einem normalen Segment wo, sage ich mal nicht die ganze Zeit mit Rabatten gearbeitet werden muss sondern einfach punktuell mal drei vier große Rabattaktionen im Jahr stattfinden und vielleicht nochmal so einen Goodie an die Bestandskunden rausgehaut wird gelegentlich Mal da schafft man es auf eine Diskontquote von vielleicht fünf Prozent zu kommen vielleicht irgendwas zwischen fünf und zehn Prozent Im Vergleich zu fünf zu bis zwanzig Prozent ist ein riesengroßen Unterschied.

00:05:57: Zehn Prozent Unterschied machen hier zehn Prozent Profit Marge am Ende des Tages aus, also absolute zehn Prozent ja?

00:06:07: Das heißt wenn deine Profit-Marge zwanzzig Prozent normalerweise wäre und du verlierst zehn Prozent dann hast so fünfzig Prozent deines Profits verloren.

00:06:15: Und ganz häufig habe ich auch Shops gesehen die sind auf plus minus null gelaufen und als die Krabatte weggenommen wurden zack ... zehn, fünfzehn Prozent Profitabilität da gewesen.

00:06:25: So ein einfacher Hebel!

00:06:27: Ich weiß dass es mental nicht einfach ist das umzusetzen... aber an sich wirklich ganz, ganz simpel und wirklich, wirklich effektiv.

00:06:34: Und du solltet wirklich jeder im Blick haben.

00:06:36: Da sind dann auch so Geschichten wichtig wie der zehn Prozent Rabattcode für die Newsletter-Anmeldung,... den wir auch ganz häufig entfernen wenn wir mit neuen Kunden starten.

00:06:45: Nicht immer, aber ganz häufig weil auch der muss nicht sein.

00:06:48: Die Leute melden sich trotzdem zum Newsletter an.

00:06:51: Wenn Du nicht möchtest, dass solche Dinge bei dir unerkannt bleiben.

00:06:55: Wenn du hier von außen Expertise haben möchtes, die dich durch solche Dinge führt, die Erfahrung hat ob sowas in deiner Branche klappt was eine gute Ebiet-Marge ist in deine Branche?

00:07:05: Was eine gute Discountquote ist in Deiner Brorge wie du trotzdem gute Salesaktion machen kannst ohne am Ende deine Marge zu verprügeln sondern um damit mehr marge zu machen dann lass uns gerne mal drüber sprechen wie wir dich da mal unterstützen können im kostenlosen Erstgespräch wo für uns ein einfach deine Zahlen mal anschauen und dir ganz ehrliche Einschätzung geben, was aus unserer Sicht möglich ist.

00:07:27: Was wir rausholen können gemeinsam Und dich dann am Ende wenn du sagst Jo hört sich gut an passt auch von deiner Seite Dich auch gerne dabei begleiten in einem intensiven In der intensive eins zu eins Betreuung.

00:07:40: das heißt wir sprechen regelmäßig ein zu eins in dem Call Wir haben jeden Tag Kontakt über WhatsApp sind eng angebunden machen gemeinsame Roadmap wie wir deinen Shop wirklich auf ein neues Niveau heben können und sind eben dann eben auf... oder tritt für Schritt, auf deiner Seite oder an der anderen Seite unterstützen dich auch bei der ganzen Umsetzung.

00:08:01: Wenn sich das spannend für dich anhört, bucht ihr gerne einen Termin bei uns auf der Homepage.

00:08:05: Ich freue mich sehr, deinen Job kennenzulernen und auch dich die Menschen dahinter!

00:08:09: Und wer weiß?

00:08:10: Vielleicht unterstützen wir dich ja schon bald bei der Skalierung des Online-Shops.

00:08:14: Du kannst dir sehr viele Casters angucken bei uns.

00:08:18: Da kann sie sich zu ganz viele Beispiele von echten Online-Shops, mit denen wir genau das gemacht haben und was wir so gemeinsam erreichen konnten.

00:08:25: Ich freue mich auf dich!

00:08:26: Hoffe dass du heute was mit dem Contest ist bald!