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Viele denken, sobald sie ihre erste Million Jahresumsatz erreicht haben, haben sie es geschafft. Doch gerade hier schleichen sich immer wieder grobe Fehler ein, die es verhindern weiter zu wachsen, oder die dazu führen, dass Rückschritte gemacht werden. Zum einen werden immer wieder alle Kanäle einzeln betrachtet, obwohl die sich gegenseitig bedingen. Des Weiteren wird nicht richtig oder sogar mit falschen Daten gearbeitet. Das heißt, es muss immer wieder Erfolg und Fortschritt messbar gemacht werden und Kontrollwerte eingeführt werden. Was du noch alles wissen musst, erfährst du heute. Viel Spaß dabei!
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Heute darf Berend einen ganz besonderen und sehr erfahrenen Gast begrüßen. Uwe von Grafenstein von "Geschichten, die verkaufen" ist heute da und verrät uns, wie er auf das Thema Storytelling gekommen ist und wie es im E-Commerce funktioniert. Außerdem ist neben der unfassbaren Geschichte von Uwe interessant, was für ein Nutzen du mit deiner Brand aus dem Storytelling ziehen kannst und was vielleicht auch No-Go's sind. Den zweiten Teil findest du im Podcast von Uwe. Jetzt erstmal viel Spaß mit der heutigen Episode Onlineshop-Geflüster.

Mehr von Uwe:
► Hier gehts zur Website: https://www.geschichtendieverkaufen.de/
► LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/uwe-von-grafenstein/
► Buch: https://www.geschichtendieverkaufen.de/buch
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Warum darf dein Ziel nicht einfach nur sein, dein ROAS zu verbessern? Berend hat die Antwort für dich parat und verrät dir, warum du darauf achten solltest, dass deine Customer Acquisition Cost (CAC) im Rahmen zu deinem Customer Lifetime Value (CLV) sinn machen muss. Was kannst du machen, wenn dein CAC zu hoch ist und was hast du vielleicht noch für Potenziale im Backend? All das und noch vieles mehr erfährst du heute. Viel Spaß dabei!
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Mehr von Berend:
► Homepage: https://www.berend-heins.de
► E-Commerce Tools: https://www.berend-heins.de/ecom-tools1
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ChatGPT kennt mittlerweile jeder. Doch wie du daraus im E-Commerce Bereich Profit schlagen kannst, verrät dir Berend heute. Der Chatbot kann dir beim Zielgruppenverständnis, Kundensupport, bei der Produktbeschreibung und dem Marketing helfen. Doch wie genau das alles funktioniert, erfährst in der heutigen Episode Onlineshop-Geflüster. Viel Spaß dabei!
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Beim Aufbau unseres eigenen 7-stelligen Onlineshops haben wir viele Fehler gemacht und jeden einzelnen davon teuer selbst bezahlt.
Heute...

Du hast eine D2C Brand und hast ein wenig Angst vor dem Jahr 2023. Berend verrät dir heute, wie du mit deiner Brand das Jahr und die Inflation überstehen kannst und worauf es gerade jetzt ankommt. Wie auch bei so vielen Dingen im E-Commerce spielen neben Cash und Daten, auch die Kundenbindung eine extrem große Rolle. Was das ganze genau auf sich hat, erfährst du in der heutigen Episode. Viel Spaß dabei!

► Zum Nachlesen: https://www.d2c-radar.de/themen/strategie/cash_daten_und_retention_wie_d2c_brands_das_Jahr_2023_ueberleben
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Vielleicht hast du dir auch schon die Frage gestellt, ob du auf Marktplätzen verkaufen solltest, oder nicht. Wie bei so vielen Dingen, gibt es immer verschiedene Ansichten und Beispiele dafür, wie erfolgreich man damit sein kann, aber auch, dass es ohne super klappen kann. Berend stellt dir heute die Chancen, Herausforderungen, aber auch Empfehlungen vor und was vielleicht zu deinem Unternehmen am besten passen könnte. Viel Spaß mit der heutigen Episode!
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Wie finanzierst du dein Unternehmen? Berend zeigt dir mit Bootstrapping oder externer Finanzierung zwei verschiedene Wege auf. Was gibt es beim Bootstrapping für Chancen und was sind die Herausforderungen? Bei der externen Finanzierung zeigt dir Berend vier verschiedene Varianten, mit staatlichen Förderungen, Kredite, Investoren und Crowdfunding. Doch was steckt hinter dem ganzen? Berend hat die Antwort, viel Spaß dabei!
► Einspieler: https://www.thinc.de/thincubator
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Heute ist Andy Weinzierl bei Berend zu Gast. Andy ist der CEO von Sushi Bikes und hatte 2018 die Idee, günstige E-Bikes auf den Markt zu bringen. Jetzt verrät Andy uns, wie sein Unternehmen gewachsen ist und was seine nächsten Schritte in der Skalierung sind. Außerdem ist es natürlich extrem spannend, hinter die Kulissen der Produktentwicklung vom Team um Sushi Bikes zu schauen. Wie schafft man es ein E-Bike unter 1000 € an den Mann bringen? Das hat Andy mit seinem ganzen Team, zu welchem auch Joko Winterscheidt gehört, geschafft und wie das alles funktioniert hat, erfahrt ihr heute. Viel Spaß...

Wenn du deinen eigenen Onlineshop hast, wirst du selbstverständlich auch einen Kundensupport haben. Doch wie gut ist der wirklich? Die wichtigste Kennzahl hier ist der Net Promoter Score, der dir verrät, inwiefern Konsumenten deine Dienstleistung weiterempfehlen würden. Berend erklärt dir heute, wo guter Kundensupport anfängt und wie viel Kulanz du gegenüber deinen Kunden hast. Außerdem ist es wichtig, dass dein Kundensupport einfach für den Konsumenten zu erreichen ist und du schnell und zuverlässig helfen kannst. Wie das alles genau aussieht, erfährst du in der heutigen Episode. Viel Spaß dabei!
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Heute ist Josh Rauer von Limbostudio bei bei Berend zu Gast. Josh war bei den Anfängen von Snocks dabei und hat nicht nur das E-Mail Marketing von Snocks gemacht, sondern hat auch den Shop gebaut. Jetzt verrät er uns, wie viel Spaß E-Commerce, E-Mail Marketing machen kann und wie sein Basic Setup aussieht. Was es noch alles über Josh und Limbostudios zu wissen gibt, erfährst du in der heutigen Episode Onlineshop-Geflüster.

Mehr von Josh:
► Hier gehts zur Website: https://www.limbostudio.co/
► Hier gehts zu Josh: https://www.joshrauer.com/
► LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/joshrauer/
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